• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

カテゴリから探す

ご意見・ご要望
お問い合わせ
TSUTAYA借り放題(店舗)
TSUTAYA TVのよくある質問
  • No : 43022
  • 公開日時 : 2013/02/18 00:00
  • 更新日時 : 2020/08/10 12:32
  • 印刷

画面のレイアウトが崩れる

回答

画面のレイアウトが崩れる、表示内容がおかしい、などの場合には、下記の方法をお試し下さい。
 
ページの再読み込み
「ctl」キーを押しながら「F5」キーを押して、ページを再度読み込むと改善する場合があります。

ブラウザのキャッシュ(一時ファイル)削除
よく閲覧するサイトのページ情報がブラウザに保存されているため、サイトが新しくなった場合でも古い画面が表示されたり、レイアウトが崩れたりすることがあります。下記の方法でブラウザに保存された一時ファイルを削除してください。
※ブラウザのバージョンは、メニューバーの「ヘルプ」>「バージョン情報」を開いてご確認ください。

IE8,9の場合
  • メニューバーの「ツール」、(IE9はブラウザ右上の歯車マークでもOK)から「インターネットオプション」を選択。
  • 「全般」タブを選択。
  • 中段にある「閲覧の履歴」の削除ボタンをクリック。
  • いちばん上の「お気に入りWebサイトデータを保持する」チェックボックスからチェックをはずす。
  • 「インターネット一時ファイル」にチェックを入れて「削除」をクリック。
  • 「OK」をクリック。
  • 開いているブラウザをいったん全て閉じてから、再度開いてください。
※上記操作を実施した後は、「お気に入りWebサイトデータを保持する」チェックボックスは、元に戻しても(再度チェックを入れても)大丈夫です。
 
 
IE7の場合
  • 「ツール」メニュー>「インターネットオプション」をクリック。
  • 「閲覧の履歴」欄の「削除」ボタンをクリック。
  • 「インターネット一時ファイル」欄の「ファイルの削除」ボタンをクリック。
  • 「一時ファイルを全て削除しますか?」>「はい」をクリック。
  • 「閉じる」、「OK」で設定画面を閉じる。
  • ブラウザを全ていったん閉じてから、再度開いてください。
 

お困り事は解決しましたか?FAQの評価をお願いします。

評価理由・わかりにくい点など教えてください。 こちらに入力いただいてもご返信はできません。
お問い合わせは下記URLからお願いします。
https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/36642?site_domain=qa-discas