TSUTAYA以外の提携先で発行したVポイントカードの場合

VポイントアプリやTSUTAYAアプリなど一部のアプリで、プラスチック製のVポイントカードなしでモバイルVカードを利用できるV会員番号を発行いただけます。
→VポイントカードなしでモバイルVカードを利用する場合

注意事項
※新規発行となるため、同じV会員番号での再発行は出来ません。
※新規発行となるため、レンタル登録は引き継ぎできません。新しいVポイントカードにレンタル登録をする必要があります。
→レンタルできないVポイントカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか？
※Vポイントの引継ぎについて
・Vポイントの引継ぎをご希望の場合は、Vポイントカードの情報登録が完了後、Vポイントサポートセンターにご連絡ください。ご本人様確認ができましたらVポイントを引き継がせていただきます。

TSUTAYAで発行したVポイントカードの場合

プラスチック製のVポイントカードは、TSUTAYA店頭にてVポイントカードの再発行を承ります。
お近くのTSUTAYAまでご来店ください。
なお紙製の仮カードをご利用だった場合は再発行はできません。

注意事項
※店頭にてVポイントを引き継いだ上での再発行をさせていただきます。同じV会員番号での再発行は出来ません。
※再発行手数料として店舗所定の費用を頂戴いたします。
※レンタル登録をされている場合は、本人確認書類をご持参の上、ご来店ください。

※該当店舗がお近くに無い場合（閉店・引越し等）、入会店舗または直近3ヶ月のご利用店舗が不明な場合は、モバイルVカード対応アプリよりV会員番号を新規発行してご利用ください。

クレジット機能付きVポイントカードの場合

カード発行元のクレジットカード会社にご連絡ください。

注意事項
※クレジットカード会社が不明な場合は、請求書や以下カード会社お問い合わせ一覧よりご確認ください。
→クレジット／デビット／プリペイド／ローン　機能付きVポイントカードの「カード会社　お問い合わせ先一覧」
※Yahoo! JAPANカード・ソフトバンクカードを再発行しても、再発行したカードにはVポイントカード・Vポイントの機能はありませんので、Vポイントカードを発行したい場合は、項目1つ目の「TSUTAYA以外の提携先で発行したVポイントカードの場合お持ちの場合」より発行方法をご確認ください。

※Vポイントの引継ぎについて
・V会員番号がわかる場合
Yahoo! JAPANカード・ソフトバンクカードに貯まっているポイントは新たにVポイントカードを発行後「Vポイント移行手続き」をすることでお持ちのVポイントを移動できます。

・V会員番号がわからない場合
Vポイントの引継ぎをご希望の場合は、新しいVポイントカードの情報登録が完了後、Vポイントサポートセンターにご連絡ください。ご本人様確認ができましたらVポイントを引き継がせていただきます。

V会員ランクの引継ぎについて

・ポイント特典の適用（現在のランク）は、Vポイントサポートセンターにご連絡いただいてから約1週間ほどで新しいVポイントカードに反映され、お買い物時のレシートやVポイントサイトで確認いただけます。
・集計中のご利用実績（利用日数およびお買い物金額）は、翌月のポイント特典確定時に加算されます。（破損および磁気不良となったVポイントカードでのご利用実績は、お買い物時のレシートやVポイントサイトでご確認いただくことができません。）

＜関連するよくあるご質問＞

→Vポイントカードを紛失したので利用を止めて欲しい
→お客様ご自身で情報登録が必要なVポイントカードの手続きについて
→V会員番号を変更したい／Yahoo! JAPAN IDに登録しているVポイントカードを別のVポイントカードに変更したい

※Vポイントカードを転売することは禁止されています。
※転売されたVポイントカードを利用することはできません。