• No : 61089
  • 公開日時 : 2021/04/21 00:00
  • 更新日時 : 2024/07/05 11:15
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プラン変更について知りたい

回答

TSUTAYA DISCASのプラン変更は、[マイページ]→サービスのご利用・確認→[プラン・オプションの変更]から変更が可能です。

お客様の利用状況によって変更後のプラン適用日が違いますのでご注意ください。
また、下記の時間帯はシステム処理のため変更手続きできません。
 
発送確定処理の時間帯
毎日3回、発送確定処理が 行われます。 開始・終了時間は変動します。
  • 午前2時30分頃~午前3時15分頃
  • 午前10時30分頃~午前11時15分頃
  • 午後2時頃~午後2時15分頃
月締め処理の時間帯
  • 毎月1日(午前0時~3時頃)
開始・終了時間は変動します。
 

【定額プランをご利用中の方】
手続きが完了すると「申請中」となり、翌月1日から新しいプランに変更になります。そのため申請当月は元のプランの月額料金が発生致します。
  • 「定額レンタル8」/「定額レンタル16」/「定額レンタル24」/「Mプラン」からプランやオプションの変更をした場合は、元のプランに戻れません。
    2024年4月30日午前10時を持ちまして「定額レンタル8」の新規受付、同プランへのプラン変更は終了致しました。
  • 「単品レンタルプラン会員」/「サービス停止」/「サービス解除」の申請をした場合、宅配レンタルの出荷が停止します。その場合も、「申請月の月額料金」は発生します。
 
【無料お試し期間中の方】
プラン変更の手続きが完了すると即日適用され、月末までの日割料金が発生し翌月の月額料金と合算でご請求致します。
また、変更後同月内でのプラン変更はできません。その他、詳しくは[こちら]をご確認ください。
 
 
【単品レンタルプラン会員の方】
プラン変更の手続きが完了すると即日適用され、月末までの日割料金が発生し翌月の月額料金と合算でご請求致します。
また、変更後同月内でのプラン変更はできません。その他、詳しくは[こちら]をご確認ください。