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『 プラン・オプション・追加レンタル 』カテゴリー内のFAQ

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  • 「借り放題」について

    2012年8月1日より、下記のプランが「借り放題」になりました。 「まだまだ話題作」や「旧作」のブルーレイ/DVD/CDを借り放題です。 『TSUTAYAプレミアム』をお調べの場合は下記FAQを参照ください。 ※TSUTAYA DISCAS借り放題サービスと  TSUTAYAプレミアムサービスは個別のものに... 詳細表示

    • No:42988
    • 公開日時:2014/04/01 00:00
    • 更新日時:2019/09/03 11:22
  • 宅配レンタル「定額プラン」の上限レンタル枚数について

    上限レンタル枚数はご利用頂いているプランによって異なります。 【DVD/CD宅配プラン】 ●「定額レンタル4」・・・毎月4枚まで ●「定額レンタル8」・・・毎月8枚まで ※9枚目以降、「まだまだ話題作」「旧作」を借り放題 ●「定額レンタル16」・・・毎月16枚まで ※17枚目以降、... 詳細表示

    • No:42026
    • 公開日時:2014/02/01 00:00
    • 更新日時:2018/09/04 11:47
  • 定額プランから無料会員登録へ変更できますか

    「マイページ」→「プラン・オプションの変更」よりお手続きください。 【ご注意】 ・月途中で無料会員登録へ変更申請すると、すぐに宅配レンタルの出荷が停止します。その場合でも申請月の月額料金は発生します。 ・変更申請をいただいた日から商品の出荷は停止となります。 ・申請いただきますと、月末... 詳細表示

    • No:42027
    • 公開日時:2019/08/01 12:00
    • 更新日時:2019/11/11 10:21
  • 単品レンタルとは

    DVD/CD宅配レンタルを、1枚から最大16枚まで同時にレンタルできる都度課金のサービスです。 「コミックレンタル」「音楽配信」「動画配信」をご利用の「無料会員」の会員様も、 「単品レンタル」サービスを利用することで、DVD/CD宅配レンタルもお楽しみいただけます。 もちろん、定額レンタルをご利用の... 詳細表示

    • No:42029
    • 公開日時:2014/04/01 00:00
    • 更新日時:2019/11/11 12:02
  • 宅配レンタル「定額プラン」の詳細を教えてください

    「定額レンタル」プランは月額料金制のDVD/CDレンタルサービスです。 【定額レンタルプラン】2枚1組で発送されます。 ●「定額レンタル4」   月額料金:933円(税抜)   月間レンタル枚数:最大4枚   1回の発送枚数:2枚1組   返却期限:なし   追加料金:なし ●「定... 詳細表示

    • No:42023
    • 公開日時:2014/04/01 00:00
    • 更新日時:2019/11/11 10:16
  • 追加レンタル

    「追加レンタル」は、定額レンタルプランの月間規定枚数+繰越枚数を 超えた後も、続けて宅配レンタルをお楽しみいただけるサービス(有料)です。 ※「ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い」を ご利用のお客様は、「追加レンタル」のご利用はいただけません。 「追加レンタル」設定を「する」に... 詳細表示

    • No:42028
    • 公開日時:2014/12/24 01:00
    • 更新日時:2019/09/03 12:26
  • 単品レンタルチケットについて

    「単品レンタルチケット」は、オンライン上で利用できる「電子チケット」です。 「DVD/ブルーレイ/CD」のレンタルに「1回1枚」ごとに、ご利用いただけます。 【ご購入】 「マイページ」や「単品リスト」から購入可能 お支払いはご登録クレジットカードからとなります。 チケットの残り枚数は、「マイペー... 詳細表示

    • No:42032
    • 公開日時:2014/10/20 02:30
    • 更新日時:2019/09/03 12:21
  • 「発送予定」の単品レンタル、コミックは取り消せますか

    発送指示直後であれば取り消すことが可能です。 以下の手順でお手続きください。 1.「単品リスト」もしくは「視聴履歴」、コミックの場合は「レンタル履歴」をクリック 2.発送予定の作品をご確認のうえ、「発送予定を全て削除する」(※.1)ボタンをクリック 3.発送予定キャンセル確認画面をご確認のうえ、「キャ... 詳細表示

    • No:42030
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2019/07/30 16:43
  • 単品レンタルの発送手続きができません

    毎日3回、発送確定処理が行われます。 ・午前3時~午前3時半頃 ・午前11時~午前12時頃 ・午後3時~午後3時半頃 発送確定処理中は「定額リスト」「レンタル候補リスト」に更新メッセージが表示され発送手続きはできません。開始・終了時間は毎日変... 詳細表示

    • No:42031
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2019/01/30 15:22
  • プラン・オプション変更はすぐに適用されますか

    ■プランの確認 「マイページ」→「今月のプラン」をご確認下さい。 ■プランの変更 「マイページ」→「プラン、オプション設定、追加レンタルの設定」 よりお手続きください。 ■プラン変更のタイミング (※)宅配レンタルの定額4・8・16・24プラン ※定額プラン変更・オプション追加は、翌月の1日からの適... 詳細表示

    • No:42033
    • 公開日時:2019/08/01 12:00

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