TSUTAYAプレミアムNEXT、DVD定額、TSUTAYAプレミアムに入会中の方で、レンタル同時上限枚数までご利用ができない場合、以下の事が考えられます。
■セルフレジでご返却された
セルフレジでのご返却の場合、店舗で最終返却処理がされるまで他店ではレンタルができません。ご返却いただいた店舗に返却処理の状況を直接ご連絡、ご確認ください。各店舗の問い合わせ先は[
こちら]
■返却BOX、郵便返却をご利用された
返却BOX、郵便返却をご利用の場合、店舗での返却処理が完了していない可能性がございます。ご返却いただいた店舗に返却処理の状況を直接ご連絡、ご確認ください。各店舗の問い合わせ先は[
こちら]
■ご利用の店舗で設定されている上限枚数に達している
店舗毎にレンタルの上限枚数が異なり、ご利用の店舗の上限枚数が適用されます。
ご利用の店舗の上限枚数は[
こちら]からご確認ください。
※コミック定額、TSUTAYA DVD定額コミック＋のコミックレンタルは申込み（契約）店舗以外ではご利用いただけません。