以下のいずれかに当てはまる場合、Vポイントが表示できません。

V会員番号が登録されていない
「登録内容を編集」→「V会員番号（ネット専用会員番号）」より、V会員番号もしくは生年月日をご登録ください。

有効期限切れなどの理由によりご利用いただけないVポイントカードが登録されている
Vカードの裏面に記載されている【TSUTAYAのお店】までお問い合せください。

その他
最近入会されたお客さまや、グランドオープン前に事前入会されたお客さまは、システム反映に2週間ほどお時間がかかる場合があります。