• No : 6746
  • 公開日時 : 2017/06/14 10:12
  • 更新日時 : 2024/04/14 18:35
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回答

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有効期限切れなどの理由によりご利用いただけないTカードが登録されている。
Vカードの裏面に記載されている【TSUTAYAのお店】までお問い合せください。

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