Vポイントに関するお問い合せ

TSUTAYA オンラインショッピングのVポイントについては下記のよくある質問をご確認ください。 ・[Vポイントはどうやったら貯まりますか] ・[Vポイントはどうやったら使えますか] ・[Vポイントはいつもらえますか] ・[Vポイントの履歴を確認したい] ・[注文がキャンセルになったとき、注文に使っ... 詳細表示

Vポイントのポイント数と利用履歴はどこで確認できますか

[マイページ（注文履歴）]の[Vポイントの確認]からご確認いただけます。 ※TSUTAYA onlineで貯めた・使った履歴のみ表示されます。TSUTAYA店舗など、全ての利用履歴は[Vポイントサイト]への登録が必要になります。 トップページ上部にあります「Vポイントの確認」ボタンからもご確認いただけます... 詳細表示

商品をキャンセルした場合、使ったポイントはどうなりますか

Vポイントをお支払いに利用された注文が何らかの理由でキャンセルとなった場合、Vポイントはキャンセル後、2～4日で返還いたします。 ※Vポイント返還の際に「TSUTAYA onlineご利用登録の解除（退会）」をされている場合はVポイントは返還されません。 なお、複数商品を同時に注文されて、その... 詳細表示

Vポイントの利用方法を教えてください

VポイントはTSUTAYA オンラインショッピングのご注文時に、「Vポイント・ギフト券の利用」ページにて1ポイント＝1円の値引きでご利用いただけます。 ※送料や手数料のお支払いにはご利用いただけません。 お持ちのVポイントがご注文時に表示されない場合は、ポイントまたはIDのおまとめを行っていただい... 詳細表示

「Vポイントが表示できません」というエラーが表示されました

以下のいずれかに当てはまる場合、Vポイントが表示できません。 V会員番号が登録されていない 「登録内容を編集」→「V会員番号（ネット専用会員番号）」より、V会員番号もしくは生年月日をご登録ください。 有効期限切れなどの理由によりご利用いただけないVポイントカードが登録されている Vカードの裏面に記... 詳細表示

Vポイントサイトって何ですか

Vポイントサイトは、TSUTAYAなど各提携先で貯める・使えるVポイント、Vポイントが貯まるカードなどのおトクな情報サイトです。詳しくは[こちら] 詳細表示

商品が購入できなかった場合、使ったポイントはどうなりますか

ご注文後に「調達ができない、発売日未定の延期、発売中止」などの事情により商品が購入できなかった場合、該当商品分のVポイントをお戻しいたします。 ※キャンセル後2～4日での返還となります。返還されたVポイントは[ショッピング登録・利用情報]ページの[Vポイント・ギフト券の確認]からご確認いただけます。 詳細表示

送料や代引き手数料にVポイントは使えますか

VポイントはTSUTAYA オンラインショッピングの送料や、代引きなどの手数料のお支払いにはご利用いただけません。また、商品代金の全額にVポイントをご利用いただいた場合でも、送料※、代引き手数料は発生いたします。予めご了承ください。 ※5,000円以上お買い上げの場合、送料は発生いたしません。 詳細表示

VポイントとTSUTAYA onlineギフト券は同時に使えますか

Vポイントとギフト券は、TSUTAYA オンラインショッピングでのご注文時に同時にご利用いただけます。ご注文の際に「Vポイント・ギフト券の利用」ページでご指定ください。 ※2020年11月17日以降のご注文から店舗受取をご利用の場合はTSUTAYA onlineギフト券が利用できなくなりました。宅配... 詳細表示