Vポイントの合算のお手続きの画面の「他にお持ちのV会員番号」にV会員番号が表示されない場合、以下の可能性があります。

①移行元と移行先で登録情報が異なる
例：苗字が変わったが、変更をしていない
 　  電話番号が変わったが、変更していない
 　  等

登録情報の変更についてはVポイントサイトへログインいただき、マイページから情報の更新をお願いいたします（V会員番号がわからなくても、ご登録情報からV会員番号を探してログインすることができます）。

②V会員番号が無効になっている
例：紛失したので停止手続きをした
 　  クレジットカード一体型で、クレジットの有効期限が切れた
 　  等

有効でないV会員番号は「ポイント合算」のお手続きはできません。Vポイントサイトにログイン済みであれば、以下のFAQの手順2からを参考に、マイページから新しいカードを発行して、ポイント引継ぎを行ってください。
⇒紛失したVポイントカードの利用を停止し、再発行したい

③「9104」から始まる番号
ネット専用会員番号のため、合算をする事ができません。
VポイントサイトやVポイントアプリにネット専用会員番号にログインしていただき、モバイルVカード専用番号に変更後、再度合算をお試しください。

※「Vポイントの合算のお手続き」はモバイルVカードからのみご利用が可能なお手続きです。