【パスワード再発行】のお知らせがきません

WEBメールをご利用のお客さまは、「受信箱」以外のフォルダに自動的に移動している可能性がありますのでご確認ください。また、TSUTAYA DISCASにご登録のPCメールアドレスが間違っている可能性もあります。「受信箱」以外のフォルダ内にもメールが見つからない場合、以下の情報と共に[TSUTAYA DISCAS 詳細表示

「レンタル可能」「レンタル不可」表示は何時更新されるか

リアルタイム表示です。 ・レンタル可能な在庫が1枚以上 ・レンタル可能な在庫が0枚 ※リストに登録された時点で「レンタル可能」の表示でも、在庫状況の変動により 「レンタル不 可」となる場合があります。 詳細表示

メールが届きません（ドメインの設定）

メールが届かない場合、以下から順番にご確認ください。 メール未着、確認方法 ご入会時に登録されたメールアドレスへ配信されます。現在チェックされているメールアドレスは、ご登録いただいたアドレスですか?配信先に希望するメールアドレスが変わった場合は、旧アドレスでログイン後、新アドレスに更新 詳細表示

作品を評価するには？（DVD/CD評価機能とは）

/CDの感想や意見の投稿ができます。 「レビューを書く」ボタンからいつでも投稿していただけます。 また、他の会員のレビューを「気に入った」と評価することもできます。 なお、自分がこれまでに投稿したレビューは、レンタル履歴から一覧でご覧いただくことができます。 ご注意 ・レビューを掲載するまでに多少時間が 詳細表示

ドコモ払いは使えますか？

TSUTAYA DISCASではドコモ携帯電話料金と合算でお支払いする決済登録が出来ます。 ※クレジットカード決済で登録の方は、ドコモ払いへの変更はできません。 「ドコモ払い」に関するお問い合わせ先 利用方法やご利用料金等に関するお問い合わせは、以下お客さまサポート(docomo)へご連絡ください 詳細表示

住所変更を忘れたためDVD/CDが届きません

[郵便追跡サービス]で追跡番号を入力して配達状況をご確認いただき、最寄りの郵便局へお尋ねください。日本郵便に「転居届」を提出されている場合は新住所に転送されますが、お早めに当サイトより登録住所をご変更ください。 ※転送にはお時間がかかる場合がございます。 お客様にて登録住所の変更がなく、日本郵便に 詳細表示

レビューアラートメールについて

登録されたお気に入りレビュアーが、レビューを投稿するとお知らせします。レビューアラートメールの設定は[こちら] ※メールのドメインについて TSUTAYA DISCASからお送りするメールのドメインは「discas.net」です。 メールの受信拒否設定をされている場合は、このドメインからのメールを受け取る 詳細表示

DISCAS IDとは？

DISCAS ID(メールアドレス)は、TSUTAYA DISCASの初回登録時に設定するメールアドレスで、登録完了後にログインで使用するIDの事です。 [ログイン]の際は、以下の箇所にDISCAS ID(メールアドレス)と初回登録時のパスワードを入力してください 詳細表示

auかんたん決済とは

TSUTAYA DISCASではau携帯電話料金と合算でお支払いする決済登録が出来ます。 ※クレジットカード決済で登録の方は、auかんたん決済への変更はできません。 「auかんたん決済」に関するお問い合わせ先 au IDやパスワード、ご利用料金等に関するお問い合わせは、以下お客さまサポート 詳細表示

郵便局留でエラーが出る（宅配レンタル）

送付先住所に最寄りの郵便局の郵便番号を登録しようとした際に、エラーメッセージが表示される場合についてご説明します。 なお本サービスは郵便局のサービスですので、事前に「郵便局留」サービスが利用可能か、お客様が局留希望される該当郵便局へご確認下さい。 【エラーメッセージと対応】 入力 詳細表示