DVD/CDが届かない時はどうしたら良いですか

情報と共に[TSUTAYA DISCASカスタマーサービス]へお問い合わせください。 ・発送日 ・追跡番号(発送メール記載) 詳細表示

一度もレンタルを利用してませんが月額料金はかかりますか

「定額レンタル」プランをご利用の場合、月額料金はレンタルの有無に関わらず発生します。 なお、宅配レンタルの「定額レンタル」では[自動繰り越しサービス]により、月内にご利用いただけなかったレンタル可能枚数を次月へ持ち越すことが可能(プラン毎に上限有り)です。 ご利用のプランの確認、変更は[こちら 詳細表示

DISCAS IDとは？

。 DISCAS ID(メールアドレス)を忘れてしまった。 大文字/小文字も判定します。ログインできない場合は一部大文字/小文字等もお試しください。 どうしても不明な場合は、IDのリセットが必要になりますので、カスタマーサービスまでお問合わせください。 パスワードを忘れてしまった。 大文字 詳細表示

都度課金について

「都度課金」とは、月額制の定額プランとは異なり、ご利用の都度、料金をお支払いいただくサービスです。ご利用料金は、1ヵ月分をまとめてご請求させて頂きます。 TSUTAYA DISCASに登録しているお客様が利用できる都度課金サービス 単品レンタル(DVD/ブルーレイ/CD) 一度に最大 詳細表示

【クレジットカード無効】のお知らせがきたのですが

クレジットカード会社よりDISCASへご登録のクレジットカードが「無効」との連絡があった場合にお送りしております。当月末までにクレジットカードの変更・更新手続きをいただけない場合、月末をもってサービス停止(休会)状態になります。 ※レンタル中の商品がありサービス停止(休会)となった場合は、休会日より 詳細表示

単品レンタルにおけるVポイントの利用

) 単品レンタルを発送指示後に、即キャンセルした場合のVポイントの処理 ・この他にご利用のサービスがある場合:他の請求金額に利用Vポイントが充当されます ・この他にご利用のサービスがない場合:翌月1日頃にポイント残高へ返還されます 注意 ・単品レンタルご利用の場合、月末日12:00～24:00 詳細表示

宅配レンタル「定額プラン」の上限レンタル枚数について

。 自動繰り越しサービス [自動繰り越しサービス]により、上限レンタル枚数に残りがある場合は翌月にレンタル枚数が繰り越しされます。 ※繰り越せる枚数は各プラン毎に上限があります。 ※加算日は毎月2日です。 お客様がご利用頂ける残り枚数は「定額リスト」上部にある、[お客様プラン情報]からもご参照頂けます 詳細表示

マイページなどからオプトアウト手続きを一括で行えますか

申し訳ございませんが、一括でのオプトアウトの手続きは行えません。 オプトアウトをご希望の場合は、お手数ではございますが、利用規約にある以下のURLから各事業者のオプトアウトページへアクセスし、 各事業者サイトの手順に従い、設定をお願い致します。 TSUTAYA DISCAS サービス 詳細表示

T-IDの確認方法

T-IDとは、T会員ネットサービス登録(現:V会員ネットサービス)に登録しているV会員番号もしくはメールアドレスをログインIDをとしてご利用いただく場合の呼び名です。T-IDでログインをする場合は、Tパスワード設定が必要になります。 ※Yahoo! JAPAN IDでVポイント利用手続きを行ったお客様は、T 詳細表示

コミックレンタル配送方法、配送日数について

異なります。 【配送に関するお問い合わせ】 配送に関するお問い合わせは下記へお願い致します。 ・ヤマト運輸サービスセンター 固定電話より:0120-01-9625 年中無休 8:00～21:00 携帯電話より:0570-200-000 年中無休 8:00～21:00 詳細表示