「借り放題」について

れます。それにより借り放題対象外商品の発送が確定したら別途料金が発生致します。 借り放題対象作品だけをご利用になる場合は、「追加レンタル」設定を「しない」にしてください。 追加レンタル設定について詳しくは[こちら] 【借り放題利用イメージ 詳細表示

急に単品レンタルが出来なくなった（フロアリミットについて）

場合はクレジットカードの変更をしていただくことでご利用いただけます。 宅配定額会員の場合はその月額料金もフロアリミットに含まれます(但し初回のみ)同月にフロアリミットが繰り返し発生した場合、2回目以降はその後の課金の積み上げが30,000円(税込)を超えるタイミングとなります。 詳細表示

プラン・オプションの変更申請ができているか確認したい。

。 【プラン変更時のご注意】 「定額レンタル16」/「定額レンタル24」からプランやオプションの変更をした場合は、元のプランに戻れません。 無料お試し期間中に、定額プランへ変更されると即日適用されて月末までの日割料金が発生致します。 無料お試し期間中に、無料会員にプラン変更されても「お手元にレンタル商品あり」または 詳細表示

コミックの返却方法、返送状（伝票）について

コミックレンタルのご返却は、同梱されている「返却用着払い伝票」に必要事項を記入して頂き以下方法で返却してください 「返却用着払い伝票」の「到着日指定」はご利用いただけません。 配送遅延等の事情が発生して、配送センターへの到着日が返却期日を過ぎると追加料金が発生致しますので、返却期限に余裕をもって返却して 詳細表示

利用を一時的に休みたい（サービス停止）

レンタル商品の返却は無料おためし期間の終了日より10日以内にお願いいたします。 11日目よりDVD/CD 1日1枚あたり155円(税込)、コミック 1日1冊あたり55円(税込)の追加料金が発生致しますのでご注意ください。 倉庫への商品到着をもちまして返却となりますので余裕を持ってご返却をお願いいたします 詳細表示

宅配レンタルの無料お試し期間中にサービス停止/解除したい

されない場合、DVD/CD 1日1枚あたり155円(税込)、コミック 1日1冊あたり55円(税込)の追加料金が発生致します。 追加料金について詳しくは[こちら] サービス停止・解除の手続きをすると、それぞれお知らせのメールが配信されます。 サービス停止・解除手続きのお知らせについて 詳細表示

無料お試し期間のみ利用して無料会員登録へ変更できますか

即日停止します。 例)5月3日に「定額レンタル8(30日間無料お試し)」で新規登録の場合 ① 同5月3日に「無料会員プラン」へ変更申請 ②同日から(定額リストの商品は)即日出荷停止 ※無料お試し期間中、何も出荷されません。 (別料金の単品レンタル商品は発送されます 詳細表示

単品レンタルにおけるVポイントの利用

単品レンタルをする際のVポイント利用は以下のタイミングになります。 利用Vポイントの処理 ポイント残高より差し引かれるタイミング ・宅配単品レンタル:発送指示ボタンをクリックした時 ご利用料金から差し引かれるタイミング ・宅配:請求確定時(翌月1日 詳細表示

レンタルバッグを破損/紛失してしまいました

レンタルバッグを破損/紛失された場合 レンタル商品を梱包できる箱または袋をご用意いただき、以下の方法でご返送ください。 ※返却期日まで4日以上の余裕をもってご返却をお願い致します。 ※配送が遅れた場合でも期日を過ぎると追加料金が発生致しますのでご注意ください。 【集荷依頼をしたい】 ヤマト運輸へ 詳細表示

単品レンタルで　Vポイントが利用できないタイミング

した時 ご利用料金から差し引かれるタイミング ・請求確定時(翌月1日) ご注意 上記の例外としては、単品レンタルで月末の15時引当以降、コミックレンタルで月末の14時引当以降に発送指示をされ、Vポイントを利用された場合、翌日(翌月)発送となり当月分の請求確定とはならない為、V 詳細表示