サービス停止や解除のメールが届かない

サービス停止(休会)やサービス解除(退会)の申請を行うと2通のメールが配信されます。但し、配信されるタイミングは、お客様のご契約状況やレンタル状況により異なります。 ・サービス停止(休会)手続き後のメール配信タイミング 無料お試し期間中、レンタル中の商品が無い場合は申請後即時に変更 詳細表示

単品レンタルにおけるVポイントの利用

) 単品レンタルを発送指示後に、即キャンセルした場合のVポイントの処理 ・この他にご利用のサービスがある場合:他の請求金額に利用Vポイントが充当されます ・この他にご利用のサービスがない場合:翌月1日頃にポイント残高へ返還されます 注意 ・単品レンタルご利用の場合、月末日12:00～24:00 詳細表示

無料お試しレンタルについて

手続きをしてください。 ・関連FAQ [「無料会員」「停止(休会)」と「解除(退会・解約)」の違い・比較表] 【無料会員への変更】または【サービス停止(休会)】をする場合 無料お試し期間終了日までに、プラン変更(またはサービス停止)の申請を行ってください。 プラン変更 詳細表示

月途中でサービス停止/解除申請しても、引続きレンタルはできるか

月途中でサービス停止/解除の申請をされた場合は、DVD/ブルーレイ/CDの発送が即日停止し、単品レンタル、コミックレンタルのご利用もできません。 ※停止/解除を申請された月の月額料金は日割りになりません。 ※アダルト配信のご利用はできます。 ※停止/解除の申請を取消しされると、発送再開します... 詳細表示

月途中にサービス停止/解除すると料金はどうなりますか

月額料金プランをご利用の場合 サービス停止/解除申請をされた月の月額料金はご請求済みのため、日割り料金になりません。 無料会員登録をご利用の場合 基本的に料金は発生いたしません。ただし、有料サービスをご利用になった場合は、所定の料金が発生します。 ※月途中でサービス停止/解除申請さ... 詳細表示

プラン・オプションの変更申請ができているか確認したい。

場合も、「申請月の月額料金」は発生します。 サービス解除(退会)の場合、レンタル中の商品がある場合は申請が受理されません。商品返却後に改めて申請をしてください。 ※ 2024年4月30日午前10時を持ちまして「定額レンタル8」の新規受付、同プランへのプラン変更は終了致しました。 以下の時間 詳細表示

無料お試し登録ができない。

ください。窓口で一旦退会処理を承った後、改めて再登録いただけます。 • 会員登録日 • お名前(フルネーム) • メールアドレス • 電話番号 • 郵便番号 • 住所 ・お問い合わせ先 TSUTAYA DISCAS カスタマーサービス: 0570-064-038(有料)受付 詳細表示

無料お試し期間のみ利用して無料会員登録へ変更できますか

無料お試し期間のみ利用して無料会員登録へご変更いただけます。 [マイページ]→[プラン・オプションの変更]よりご変更ください。 30日間、もしくは14日間無料お試し期間から無料会員プランに変更時のご注意 「プラン変更申請をした日」から (定額リストの)商品出... 詳細表示

無料お試しレンタルは何度でも利用できますか

「無料お試しレンタル」は、次の①②のどちらかに該当する方に限ります。 ① TSUTAYA DISCAS」の定額プラン(定額プランの種類は問いません。以下同じ)の利用開始時に「無料お試し」を利用したことがない方 ② 2022年10月2日以前に「TSUTAYA DISCAS」の定額プランの利用を終了された方で... 詳細表示

無料お試し期間中に有料サービスを利用できますか

無料お試しご利用中に併用して次の有料サービスもご利用いただけます。 (有料サービスには所定の料金が発生します)   ・[単品レンタル] ・[コミックレンタル] ※有料サービスのご利用料金は月末締めで翌月請求になります。     【無料お試し期間からプラン変更される場合】 無料お試... 詳細表示