DVD/CDの配送方法について

1.定額レンタルをご利用のお客様は1封筒(1便2枚)でお届けします。 定額レンタルMAXプランのご利用のお客様は1封筒(1便4枚)でお届けします。 2.発送が確定した当日19時前後に発送メールが送信されます。 3.普通郵便(ゆうパケット)にて、ご自宅のポストへ投函致します。 注.投函 詳細表示

今月あと何枚借りられますか

今月の残り規定枚数 「定額リスト」→[お客様プラン情報]からご確認いただけます。 繰越サービス レンタル規定枚数までレンタルができなかった場合、残り枚数は翌月へ繰り越しされます。自動繰り越しサービスについて詳しくは[こちら] ※貸出可能枚数までご利用頂けますが、これを保証するものでは 詳細表示

月締めシステム処理について

TSUTAYA DISCASでは毎月、月末日の23時59分～翌月1日3時頃まで月締めシステム処理を行います。 ※開始・終了時間は変動します。 システム処理中は以下項目は行えません。予めご了承ください。 ・ご登録情報の変更 ・プラン/オプション変更申請 ・サービス停止/解除申請 ・単品レンタル発送指示 詳細表示

2枚増量キャンペーン等の利用枚数の消化について

2枚増量キャンペーンやその他枚数増量対応によって付与された枚数の消化は、定額利用枚数を使い切った後になります。 ※　未利用の2枚増量キャンペーンやその他枚数増量は次月以降に繰り越しはできません ※　特別付与された枚数は定額利用枚数より先に消化される訳ではございません。 詳しくは以下の図をご参照ください。 詳細表示

レビュアーランキングについて

レビュアーランキングとは、投稿されたレビューに対し他の会員から「気に入った」と投票された数により月間ランキングを決定し、上位100名へ所定のVポイントをお付けします。 ※Vポイント付与日は翌月2日です。 ※下記の場合はポイント付与対象外です。 ・サービス解除、停止された方・無料お試し期間中の方 詳細表示

2枚組み作品について

2枚組みのDVDやCDの扱いは、定額レンタルと単品レンタルで異なります。 【定額レンタル】 2枚組み作品も「1枚」としてカウントされます。 2枚組み1作品+1枚作品の場合=1封筒3枚でお届け 2枚組2作品の場合=1封筒4枚でお届け 【単品レンタル】 2枚組み作品は「2枚 詳細表示

配達方法、時間について

・DVD・CDの配達方法 日本郵便のサービス、ゆうパケットで配達されます。 TSUTAYA DISCASのDVD/CDは追跡サービスより配達状況を確認できます。 配達方法はポスト投函です。 ※ご登録のメールアドレスへ発送メールが自動送信されます。(追跡番号記載) ※追跡番号は定額リスト内、[現在 詳細表示

DVD/CDが届かない時はどうしたら良いですか

発送されない DVD/CDが発送されない場合は[こちら]をご確認ください。 発送されたが、届かない 定額レンタルをご利用のお客様は1封筒(1便2枚)でお届けします。 定額レンタルMAXをご利用のお客様は1封筒(1便4枚)でお届けします。 発送が確定した当日19時前後に発送メールが送信されます 詳細表示

DVDとCDを組み合わせて発送できますか

DVDとCDを組み合わせて発送可能です。 「定額リスト」をご利用の場合 「発送確定ルール」に基づき自動発送されるため、お客さまの任意で組み合わせは選べません。 初めての方は[こちら] 発送確定ルールについて詳しくは[こちら] 「レンタル候補リスト」をご利用の場合 詳細表示

お届け率とはなんですか

各作品の在庫状況を目安として表示したものです。 DVD/CDを定額リストに登録した場合にレンタルできる確率を「お届け率」で表しています。(あくまでも目安としてご覧下さい。) 下記の公式で割り出されます。 【お届け率=各拠点ごとの(総在庫数)÷(1位・2位の待ち人数)】 1位・2位の待ち人数とは 詳細表示