お問い合わせ受付

】 キャリア決済をご利用の方で、新規入会登録時にキャリア側の登録画面でキャリア認証に失敗すると月額見放題フル(アダルト動画配信[R18])プランへの登録はできず、TSUTAYA DISCASの無料会員登録だけされた状態となります。 この場合、無料お試しがご利用いただけません。 キャリア決済登録時のエラーで不 詳細表示

宅配レンタルサービスを再開したい （再開できない場合含む）

「サービス停止(休会)申請中」や「休会中」のお客様は以下方法でサービスの再開が出来ます。なお、既にサービス解除(退会)された方は、お手数ですが新規登録をお願いいたします。 ・TSUTAYA DISCASの新規登録は[こちら] ※過去に登録したことがある場合は、再度の新規入会時に「無料おためし期間」は適用 詳細表示

サービス解除ができているか確認したい。

で宅配サービスが「停止申請中」となっていれば停止申請が受理された状態です。 【サービス解除(退会)申請中】 ログインしてマイページで宅配サービスが「解除申請中」となっていれば解除申請が受理された状態です。 ・無料お試し中の場合 サービス解除申請直後に解除完了メール 詳細表示

単品レンタルチケットについて

)」される場合は、有効期限内のチケットに限り、再入会後またご利用可能です。 ご購入後の返金はいたしません。 無料お試しレンタル期間中も単品レンタルはご利用いただけます(有料となります)。 詳細表示

返却済みですが次のDVD/CDはいつ発送されますか

旧作を1枚ずつ組み合わせた方が発送がスムーズになります。 ※無料お試し中の場合は、新作は対象外です。 【定額リストにシリーズ作品しか登録されていない】 TVドラマなどのシリーズ作品はシリーズ設定が掛かっており、1巻から順番に発送されます。その為、巻数の若い巻が在庫切れの場合、それ以降の巻は 詳細表示

プラン変更について知りたい

。 【無料お試し期間中の方】 プラン変更の手続きが完了すると即日適用され、月末までの日割料金が発生し翌月の月額料金と合算でご請求致します。 また、変更後同月内でのプラン変更はできません。その他、詳しくは[こちら]をご確認ください。 【単品レンタルプラン会員の方】 プラン変更の手続きが完了すると即日 詳細表示

新しい「定額レンタル８ダブル」のご利用を希望されるお客様へ

。 ※「定額レンタル8ダブル」へプラン変更申請をおこなった場合、「無料お試し」は適用されません。 プラン変更画面はこちら 詳細表示

宅配レンタルの会員登録・ご利用方法について

。 「単品レンタルプラン会員」でご登録を希望の方は[こちら]からご登録ください ※初めてTSUTAYA DISCASにご登録の方は無料おためし期間があります。 詳しくは[こちら] 2.まずはメールアドレス(DISCAS ID)の登録をしてください。 登録する 詳細表示

「定額リスト」へDVD/CDを登録したが発送されません

くなるのでご注意ください。 (無料お試し期間中、新作はレンタル対象外です。) ・「定額リスト」の登録件数 DVD/CDの登録件数が少ないと発送が滞る可能性があります。できるだけ多くの作品をご登録ください。 ・シリーズ作品 シリーズ作品を「ON」の状態でご登録されると、同シリーズ作品 詳細表示

単品レンタルとは

。 無料お試しレンタル中もご利用いただけますが、単品レンタル料金は発生します。 チケットご使用の際は、1枚ずつレンタルしてください。 2枚組は1枚ずつ料金が発生します。 【レンタル枚数の上限について】 ・クレジットカード決済 レンタル上限は100枚までです。 但し1回の 詳細表示