Yahoo! JAPAN IDでログイン時によくあるエラー

以下よりご確認ください →(エラーコード:T91-107) 「入力されたV会員番号は、すでに別のYahoo! JAPAN IDに登録されている状態です。」とエラーが出る 以下よりご確認ください →(エラーコード:T91-112) 「ご入力いただいたV会員番号は登録できません。「VポイントサイトFA... 詳細表示

アプリ／モバイルVカード登録時にYahoo! JAPAN IDでログインしたら、そのあと本人確認（電話番号認証）でエラーが出た・本人確認ができなかった

下記に記載のエラーコードの場合は、 画面に記載の「お客様の電話番号」(一部伏字)から発信いただいていることをご確認ください。 ※固定電話の場合は、固定電話からの発信が必要です。 おかけ直しいただきすぐに「次へ」を押下することで認証できる場合があります。 または「発信できない場合」よりお進み... 詳細表示

Vポイントカードに登録している電話番号が古く、電話発信ができないので、登録情報を修正したい

下記のいずれかの方法で電話番号を変更いただけます。 1.Vポイントサイトの情報変更(即時反映) ・Vポイントサイトへのログインが必要です。 ・TSUTAYA店舗にてレンタル商品貸し出し中の場合、Vポイントサイトでお手続きいただくことはできません。レンタル商品返却後に再度お手続きしてください。 お手続き... 詳細表示

キャラクターデザイン表示について

モバイルVカードのキャラクターデザイン表示について、知りたい内容を下記よりお選びください。 (1)モバイルVカード(キャラクターデザイン) の表示方法 (2)モバイルVカードに登録しているVポイントカードをキャラクターデザインに変更したい (3)私のカードの券面が表示されない (4)今表示されているデザ... 詳細表示

アプリ利用手続きを電話番号認証でできなかった（エラーとなった）

アプリへのログイン/モバイルVカードの登録時の電話発信による本人認証は、Vポイントカードに登録している電話番号からの発信が必要となります。 (ログイン操作している電話機からの発信でなくても問題ありません。) 「着信を確認できません」と表示されるお客様は、下記FAQをご確認ください。 →電話をかけても... 詳細表示

動画の音量を消す方法はありますか？

以下の方法で音量を消すことができます。 ■iPhoneをご使用の場合 マナーモードをご設定いただくようお願いいたします。 ■Androidをご使用の場合 メディア音量をOFFにしていただくようお願いいたします。 ※メディア音量の設定方法は機種によって異なります。 ご不明な場合は、... 詳細表示

動画を視聴して獲得したポイントはどこで確認できますか？

獲得したポイントはマイページで確認できます。 【マイページへの遷移方法】 アプリTOP画面より、画面右上の「マイページ(人マーク)」をタップしてください。 マイページ上の「レシーカで貯めたポイント」の項目をご確認ください。 【レシーカで貯めたポイントについて】 ・過去1年間のレシ... 詳細表示

動画の視聴回数に上限はありますか？

動画視聴回数に上限はあります。 1日に最大で4回まで視聴可能で、0:00～11:59の間で2回まで、12:00～23:59の間で2回まで視聴可能です。 詳細表示

動画を視聴してポイントを獲得する方法を教えてください。

以下の手順で動画を視聴可能です。 ①動画広告視聴アイコンをタップします。 ②「動画を見る」ボタンをタップします。 ③動画広告を視聴します。 1日最大4回まで視聴可能です。 ※0:00～11:59の間で2回まで、12:00～23:59の間で2回ま... 詳細表示

動画広告視聴のポイントとは何ですか？

動画を視聴すると獲得できるポイントです。 動画を4回視聴すると1ポイントを貯めることができ、1日最大4回動画を視聴可能です。 ※0:00～11:59の間で2回まで、12:00～23:59の間で2回まで 詳細表示