提携先サイトに登録しているV会員番号を変えたい。提携先サイトでポイントが確認できなくなった

提携先によって、お客様ご自身で変更・解除できるものと、サポートセンターへ申請が必要なものとに分かれます。 まずは、Vポイントサイトへログインし、V会員番号の変更<をお願いいたします。 その後、提携先サイトにて新しいカード番号やポイントが反映されているかご確認をお願い致します。 それでも反映されてい... 詳細表示

アプリ・モバイルVカードについて

Vポイントサイトにログインできる方は電話番号の変更がサイト上で出来ます。 ログインできない方はVポイントサポートセンターまでお問合せください。 お問い合わせ・詳細はこちら 以下より当てはまるエラーの説明内容をご確認ください。 お問い合わせ・詳細はこちら お問い合わせはこちら 詳細はこ... 詳細表示

モバイルVカード（バーコード）が突然表示できなくなった

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 発生している事象を以下からお選びください。 1. ご本人様確認画面が出ている 2. V会員番号が無効であるというエラーが表示されている 3.上記以外 1．ご本人様確認画面が出ている 下記の「ご本人様確認画面」が表示されている場合は以下をご確認ください。 以... 詳細表示

エラー TD-121(STKIp1112003_005)/エラー(STKIp1123002_006) このTカードは電話番号が登録がされていないため電話番号認証のお手続きができません、というエラ...

Vポイントカードに情報登録がされておりません。 店頭で申込書を記入して間もない場合はまだ情報登録が完了していないため、情報登録完了後にお試しいただくようお願いいたします。 ご自身で情報登録が必要なTカードの場合は、Yahoo! JAPAN IDでログインいただくか、Vポイントアプリなど情報登録ができるアプリに... 詳細表示

(エラーコード:TD-124) 一定時間が経過しているため、認証できませんでした。お手数ですが、最初からやり直してください。/着信を確認できません。電話をもう一度おかけください(STKIp112...

電話発信してから時間が一定以上経過しているため、再度電話発信をして時間を空けずに次へお進みください。 詳細表示

機種変更をするので、モバイルVカードの引継ぎ方法を知りたい。

新しい端末へご利用になりたいモバイルVカード対応アプリをダウンロードし、これまでと同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでログイン/Vポイント利用手続きするだけで、同じモバイルVカードをすぐにご利用いただけます。 なお機種変更前の端末をリサイクル店へお売りになる場合はあらかじめ、アプリのログ... 詳細表示

モバイルVカードのPayPayリンクをタップするとアプリストアが表示されます。

モバイルVカードのPayPayリンクをタップするとアプリストアが表示される場合、ご利用のブラウザのキャッシュを削除いただくと改善される場合がございますのでお試しください。 詳細表示

本人認証（電話かけて認証）できない。

いまの状況を、お選びください。 【注意事項】 ・海外からの電話認証手続きは着信番号が異なり、登録電話番号と照合ができないため本人認証はできません。 ・タブレットやPCのように発信機能がついていない場合、登録電話番号と照合ができないため本人認証はできません。 ・本人認証につきまして、下記画面の遷移で電話認証... 詳細表示

電話をかけても、「着信を確認できません」と表示される

発信した電話番号と、 Vポイントカードに登録された電話番号が異なっていませんか。 　→Vポイントカードの登録情報変更が必要です。 Vポイントカードに登録している電話番号は、発信画面の上部に下3桁が表示されています。 電話番号の変更は以下に記載している2つの方法があります。 【電話番号の変更方法】 1... 詳細表示

お知らせにアンケート回答の依頼が入っていましたがなぜでしょうか?

2023年4月より、レシーカをご利用いただいているお客様に対し、不定期でお得なアンケートのご案内をしております。 アンケートは、対象のお客様へお知らせでご案内しており、お答えいただいたお客様にはVポイントをプレゼントいたします。 ポイントは、全問お答えいただいたお客様には25ptプレゼントいたします。... 詳細表示