ご本人様確認について

会員番号は店頭やVポイントサポートセンターではお教えできません。) Vポイントカードを破棄、または紛失してしまった場合は、お手元にないVポイントカードを停止いただき、新しいVポイントカードまたはV会員番号を新規発行してご利用ください。ポイントやマネーは停止したカードから新しいカードへ移動してご利用いただけます 詳細表示

Vポイントカードを破棄・紛失したため新しくVポイントカードを発行したい

カード利用停止のお手続きは、お手続き専用ページから24時間可能です。 お客様確認項目をご入力いただき、Vポイントカードに登録している電話番号の端末/電話機より、V会員認証ダイヤルへの発信が必要となります。 事前に上記の端末/電話機をご用意の上お手続きをお願いいたします。 カード利用停止のお手続き方法 1:V 詳細表示

モバイルVカードを登録した携帯電話を紛失しました（盗難されました）。どうしたらよいですか？

。 →カード利用停止 ※モバイルVカードのみでご利用可能なV会員番号をご利用中の方で、停止手続きを行った後、再度モバイルVカードの利用をご希望される場合は、新規のお申し込みが必要になります。 詳細表示

V会員番号をアプリから検索する方法（設定に使えるカードを探す）

Vポイントカードを紛失された場合は、以下より利用停止のお手続きの上、新しいV会員番号でアプリをご利用ください。 →Vポイントカードを紛失したので利用を止めたい。ポイント・マネーを引継ぎたい。 アプリを開き、 1. Vポイントアプリ「Tカードを持っていて設定する」をタップ 2.「設定に使える 詳細表示

紛失したカードをアプリに登録したままだがこのまま利用していいのか

カードを紛失された場合は、ポイントが使われてしまわないよう、利用停止のお手続きをお願いいたします。 →Tカードを紛失したので利用を止めたい。 停止手続きの翌日以降、モバイルVカードのエラー画面から進んで新しいV会員番号を発行してご利用ください。 紛失したカードからのポイントの引き継ぎは、マイ 詳細表示

モバイルVカード（バーコード）が突然表示できなくなった

確認が表示されることがあります。以下リンクをご確認ください。 →モバイルVカードを表示しようとしたが、本人確認の画面が出た。 2.V会員番号が無効であるというエラーが表示されている 以下の場合はモバイルVカード上でポイントが見れなくなります。 ・紛失でカードが利用停止された場合 ・退会で 詳細表示