ポイントをまとめたいV会員番号に変更できない(「入力されたV会員番号は既にV会員ネットサービスに登録済みです」とエラーが出る)
ログインを行い、Vポイント移行手続きを行ってください。 ■ポイントをまとめたいVポイントカードを登録しているYahoo! JAPAN IDが分からない場合 Yahoo! JAPAN IDとの連携解除手続きを行ってください。 手続きが完了すると、V会員番号変更手続きが可能となります。 > V会員 詳細表示
2024年3月31日18:00をもちまして、TポイントからPayPayポイントへの交換サービスを終了させていただきました。交換が終了しても、引き続き他の提携先でご利用いただけます。 また、4月22日、TポイントはVポイントに変わります。 ポイントのお得な貯め方、利用先が広がりますので是... 詳細表示
(エラーコード:T91-112)「ご入力いただいたV会員番号は登録できません」と表示され、モバイルVカード専用V会員番号をYahoo! JAPAN IDに登録できない
参照ください。 →カード型のV会員番号の場合 (1)モバイルVカード専用V会員番号のVポイント有無を確認 モバイルVカードにて、Vポイントがたまっているかご確認ください。 Vポイント・Vマネーがない場合: Yahoo! JAPAN IDでログインしてから新しいモバイルVカード専用V会員番号を発行します。 現在 詳細表示
機種変更をするので、モバイルVカードの引継ぎ方法を知りたい。
新しい端末へご利用になりたいモバイルVカード対応アプリをダウンロードし、これまでと同じV会員番号またはYahoo! JAPAN IDでログイン/Vポイント利用手続きするだけで、同じモバイルVカードをすぐにご利用いただけます。なお機種変更前の端末をリサイクル店へお売りになる場合はあらかじめ、アプリのログアウトや削除 詳細表示
別のYahoo! JAPAN IDで利用したいのですが、ログアウトはできますか?
サイト右上の、Vポイントサイトリンクよりログアウトが可能です。 Vポイントサイトに遷移後、右上の「ログアウト」ボタンよりログアウトしていただき、別のYahoo! JAPAN IDで再度ログインしてからご利用ください。 詳細表示
「Vポイントエンタメニュース」でエラーの表示が出ました。解消方法を教えてください。
ページ最下部の「TOPページへ戻る」を押下し、該当の記事を最初から読み進めてください。 また、記事の途中で別の記事を閲覧して戻ってくるとセッションが切れるため、読んでいた記事の続きが読み込めません。 記事は1つずつ読み進めてください。 ログインのセッションが切れています。 VポイントモールTOP 詳細表示
1.VポイントサイトやモバイルVカードを登録していない方 ご家族さまがお客さまのYahoo! JAPAN IDを使用し、ログインした可能性がないか、まずはご家族さまへご確認をお願いいたします。 ご家族さまも心当たりがない場合 どなたかがメールアドレスを誤ってご登録された可能性がござい 詳細表示
アプリ利用手続きを電話番号認証でできなかった(エラーとなった)
アプリへのログイン/モバイルVカードの登録時の電話発信による本人認証は、Vポイントカードに登録している電話番号からの発信が必要となります。 (ログイン操作している電話機からの発信でなくても問題ありません。) 電話をかけても、「着信を確認できません」と表示されるお客様は、下記よりお試しください。 →電話を 詳細表示
Vポイントカードに登録している電話番号が古く、電話発信ができないので、登録情報を修正したい
下記のいずれかの方法で電話番号を変更いただけます。 1.Vポイントサイトの情報変更(即時反映) ・Vポイントサイトへのログインが必要です。 ・TSUTAYA店舗にてレンタル商品貸し出し中の場合、Vポイントサイトでお手続きいただくことはできません。レンタル商品返却後に再度お手続きしてください。 お手続き後に 詳細表示
アプリ/モバイルVカード登録時にYahoo! JAPAN IDでログインしたら、そのあと本人確認(電話番号認証)でエラーが出た・本人確認ができなかった
下記に記載のエラーコードの場合は、 画面に記載の「お客様の電話番号」(一部伏字)から発信いただいていることをご確認ください。 ※固定電話の場合は、固定電話からの発信が必要です。 おかけ直しいただきすぐに「次へ」を押下することで認証できる場合があります。 または「発信できない場合」よりお進み... 詳細表示
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