「ahamo」、「povo」、「LINEMO」をご検討中のお客様へ

いつもTSUTAYA オンラインゲームをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2021年3月より提供開始予定のNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびLINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」へのご変更をご検討されているお客様へお知らせです。 ... 詳細表示

ギフトコードを友人にプレゼントしたい。

申し訳ございませんが、ギフトコードをプレゼントする機能はございません。 恐れ入りますが、ご意見・ご要望は下記のリンクへご記入ください。 ■ご意見・ご要望はコチラ ※ご意見・ご要望には返信を行っておりません。 詳細表示

ギフトコード入力の際にエラーになり入力ができない。

ギフトコード入力の際にエラーになる場合は、以下のお問い合わせ先まで、発生した事象を具体的に明記の上お問い合わせください。 状況によっては、他の情報もお伺いすることがございますので、あらかじめご了承ください。 ■お問い合わせ時に必要な情報(できる限りで構いません) ・エラーになるギフトコード全桁 ・エラ... 詳細表示

ギフトコードがわからなくなった場合、どこで確認ができますか？

TSUTAYA オンラインゲーム内で配布するギフトコードは、各ゲーム内で配布されます。 各ゲーム内で配布されたギフトコードに関するお問い合わせは、[ゲームについてのお問い合わせ] からお問い合わせをお願い致します。 ▼[ゲームについてのお問い合わせ] ※ログイン必須 https://game-tsu... 詳細表示

ギフトコード入力の有効期限はどこで確認することができますか？

ギフトコード入力の有効期限は、該当のギフトコードを受け取ったメール本文内でご確認いただく事が可能です。 この有効期限内にお手続きを完了していただく必要がございます。 ギフトコードの有効期限は特別な指定がない限り、原則は期限日の23時59分59秒までとなります。 有効期限が切れた場合や、紛失・削除した場合... 詳細表示

ギフトコードは、どこで手に入れる事ができますか？

ギフトコードは当ゲーム内のキャンペーンで配布されたり、弊社関連サービス内のキャンペーンとして配布される場合がございます。 キャンペーンには、それぞれ対象となる条件が設定されることもあるため、あらかじめ注意事項・応募要件等をご確認いただき、是非ご参加ください。 配布方法につきましては、上記の範囲に限るものではご... 詳細表示

ギフトコードとはなんですか？

TSUTAYA オンラインゲームで利用する、英数字16桁もしくは19桁のコードとなります。 このギフトコードは、ゴールドと交換できるコードとなります。 ギフトコードを、ゴールド購入画面の[ギフトコード入力]を選択し、画面の指示に従い入力を行うと、ゴールドを取得することができます。 また、ギフトコード... 詳細表示

スマートフォンでゴールドを購入する際「送信しようとしているフォームはセキュリティによって保護されていません。それでも送信しますか？」というポップアップが表示されます。

このポップアップメッセージは、暗号化された高セキュリティのhttpsのページから、 通常のhttpのページへ情報を送信する際、ブラウザが表示するメッセージとなります。 高セキュリティのゴールド購入ページから、通常のページに遷移する 設定の都合上表示されるもので問題ございません。 ご... 詳細表示

ゴールドの入手方法を知りたい

ゴールドは[トップページ]>[ゴールド購入]からのご購入および 各種キャンペーンで入手する事が可能です。 決済の方法は以下の通りです。 (1)Vポイント (2)Vマネー (3)クレジットカード (4)WebMoney (5)TSUTAYA オンライン... 詳細表示

クレジットカード会社の利用明細にはどのように記載されますか

利用明細書の利用先(利用店)には「TSUTAYA オンラインゲーム」と記載されます。 ゲーム名などは記載されません。 詳細表示