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『 会員登録 』 内のFAQ

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  • 504エラーのままで正しくページが表示されない

    サーバーエラーによりアクセスできません(504)のエラー画面が発生する場合時間をおいて、再度アクセスください。 長時間表示される場合には、弊社にて事実確認を行い、お知らせで状況のご連絡をいたします。 瞬間的に発生の場合は、再度アクセスいただくと解消する場合があります。 なお、解消のお知ら... 詳細表示

    • No:60750
    • 公開日時:2021/03/19 16:16
    • 更新日時:2021/03/19 16:17
    • カテゴリー: ログイン
  • T-IDからYahoo!JAPANIDへの連携について

    TSUTAYA オンラインゲームでは、2020年6月1日(月)12:00に「T-ID」のログインサポートを終了し、「Yahoo!JAPAN ID」でのログインに統一いたしました。 「T-ID」をご利用されていたお客様で「Yahoo!JAPAN ID」への連携を行っていないお客様におきましては、「Ya... 詳細表示

  • TSUTAYAオンラインゲームの対応機種・推奨環境を教えてください.

    TSUTAYA オンラインゲームの推奨環境は下記でご確認ください。 なお、各ゲームの対応機種につきましては各ゲームのゲーム詳細情報でご確認ください。 なお、スマートフォンではない従来型の携帯電話からの閲覧はできません。 【PC】 ■Windows ・Windows8.1以降 ・IE11... 詳細表示

  • 登録している端末からアクセスしたのに、登録端末外からのアクセスの通知が届きました。

    登録端末外からアクセスされた際の 通知機能に関しましては、接続IPが変更になった場合でも通知されます。 あくまで覚えのないアクセスに対して警告を行う機能となりますため、 詳細情報についてはご確認いただくことができません。 何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。 また、本通知を停止され... 詳細表示

  • 「ログアウト」と「サービス利用停止」の違いはなんですか?

    「ログアウト」と「サービス利用停止」と「注意点」について下記をご確認ください。 ■「ログアウト」とは ご利用端末とご利用ブラウザで TSUTAYA オンラインゲームサイトにアクセスしている状態を ログインIDによってお客様と識別している状態から 識別しない状態にする事をいいます。 また、当サイ... 詳細表示

    • No:30226
    • 公開日時:2016/04/01 00:00
    • 更新日時:2020/10/02 18:20
    • カテゴリー: ログイン
  • 503エラーのままで正しくページが表示されない

    一時的にアクセスできません(503)のエラー画面が発生する場合 時間をおいて、再度アクセスください。 なお、時間をおいてもアクセスできない場合は、 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ(インターネット検索)の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップ... 詳細表示

    • No:28310
    • 公開日時:2015/08/25 19:13
    • 更新日時:2020/11/12 11:32
    • カテゴリー: ログイン
  • 500エラーのままで正しくページが表示されない

    システムエラーが発生しました(500)のエラー画面が発生する場合 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ(インターネット検索)の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップページよりアクセスをお試しください。 ■TSUTAYA オンラインゲーム トップペー... 詳細表示

    • No:28309
    • 公開日時:2015/08/25 19:10
    • 更新日時:2021/01/05 13:25
    • カテゴリー: ログイン
  • 404エラーのままで正しくページが表示されない

    指定されたページが見つかりません(404)のエラー画面が発生する場合 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ(インターネット検索)の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップページよりアクセスをお試しください。 ■TSUTAYA オンラインゲーム トップ... 詳細表示

    • No:28307
    • 公開日時:2015/08/25 19:06
    • 更新日時:2020/11/12 11:37
    • カテゴリー: ログイン
  • ログアウトしたい

    ログアウトをご自身で行われる場合、以下の方法で操作してください。 また、当サービスではセキュリティの観点から、自動ログアウトが行われます。 あらかじめご理解いただけますようお願いいたします。 ■ユーザー自身でログアウトする手順 【パソコン/スマートフォンをご利用の方】 TSUTAYA オンラインゲー... 詳細表示

    • No:26958
    • 公開日時:2015/07/31 00:00
    • 更新日時:2020/11/12 11:39
    • カテゴリー: ログイン
  • サービス利用停止とはなんですか?

    TSUTAYA オンラインゲームを一時的に利用しない場合は、「サービス利用停止」の設定が、お客様自身で設定することができます。 【手順】 ①ログイン後、[マイページ]をクリック ②画面下の[その他]>[サービス利用停止]をクリック ③内容をご入力のうえ、[確認する]ボタンを押す 【サービス... 詳細表示

    • No:27427
    • 公開日時:2015/04/20 19:36
    • 更新日時:2021/01/05 13:28
    • カテゴリー: 会員登録

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