TSUTAYA オンラインゲームで禁止されている行為について教えてください。

TSUTAYA オンラインゲームをご利用いただく際には、カルチュア・エンタテインメント株式会社（以下、「当社」といいます）で定める各種規約に違反する行為は禁止しております。 また、各ゲーム内での事象、行動については各ゲーム運営で定めた利用規約・ガイドラインに沿って行動するようにお願いいたします。 当ガイド... 詳細表示

504エラーのままで正しくページが表示されない

サーバーエラーによりアクセスできません（504）のエラー画面が発生する場合時間をおいて、再度アクセスください。 長時間表示される場合には、弊社にて事実確認を行い、インフォメーション（お知らせ）で状況のご連絡をいたします。 瞬間的に発生の場合は、再度アクセスいただくと解消する場合があります。 なお、解消の... 詳細表示

サービス利用停止とはなんですか？

TSUTAYA オンラインゲームを一時的に利用しない場合は、「サービス利用停止」の設定が、お客様自身で設定することができます。 【手順】 ①ログイン後、[マイページ]をクリック ②画面下の［その他］＞［サービス利用停止］をクリック ③内容をご入力のうえ、［確認する］ボタンを押す 【サービス利用停... 詳細表示

TSUTAYAオンラインゲームの対応機種・推奨環境を教えてください.

TSUTAYA オンラインゲームの推奨環境は下記でご確認ください。 なお、各ゲームの対応機種につきましては各ゲームのゲーム詳細情報でご確認ください。 なお、スマートフォンではない従来型の携帯電話からの閲覧はできません。 【PC】 ■Windows ・Windows 10以降 ・Edge最新版 ... 詳細表示

登録している端末からアクセスしたのに、登録端末外からのアクセスの通知が届きました。

登録端末外からアクセスされた際の 通知機能に関しましては、接続IPが変更になった場合でも通知されます。 あくまで覚えのないアクセスに対して警告を行う機能となりますため、 詳細情報についてはご確認いただくことができません。 何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。 また、本通知を停止される場... 詳細表示

「ログアウト」と「サービス利用停止」の違いはなんですか？

「ログアウト」と「サービス利用停止」と「注意点」について下記をご確認ください。 ■「ログアウト」とは ご利用端末とご利用ブラウザで TSUTAYA オンラインゲームサイトにアクセスしている状態を ログインIDによってお客様と識別している状態から 識別しない状態にする事をいいます。 また、当サイ... 詳細表示

503エラーのままで正しくページが表示されない

一時的にアクセスできません（503）のエラー画面が発生する場合 時間をおいて、再度アクセスください。 なお、時間をおいてもアクセスできない場合は、 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ（インターネット検索）の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップ... 詳細表示

500エラーのままで正しくページが表示されない

システムエラーが発生しました（500）のエラー画面が発生する場合 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ（インターネット検索）の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップページよりアクセスをお試しください。 ■TSUTAYA オンラインゲーム　トップペー... 詳細表示

404エラーのままで正しくページが表示されない

指定されたページが見つかりません（404）のエラー画面が発生する場合 一度、ご利用端末の【 Cookie と キャッシュのクリア 】を実施いただき ブラウザ（インターネット検索）の画面の「閉じる」を押したあと 下記のトップページよりアクセスをお試しください。 ■TSUTAYA オンラインゲーム　トップ... 詳細表示

ログアウトしたい

ログアウトをご自身で行われる場合、以下の方法で操作してください。 ■ユーザー自身でログアウトする手順 【パソコン／スマートフォンをご利用の方】 TSUTAYA オンラインゲームサイトのトップページの右上にある 「ログアウト」リンクから、ログアウトを実施ください。 TSUTAYA オンラインゲーム　ト... 詳細表示