• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 ゴールド 』 内のFAQ

8件中 1 - 8 件を表示

1 / 1ページ
  • 「ahamo」、「povo」、「LINEMO」をご検討中のお客様へ

    いつもTSUTAYA オンラインゲームをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2021年3月より提供開始予定のNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびLINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」へのご変更をご検討されているお客様へお知らせです。 これらの... 詳細表示

    • No:60752
    • 公開日時:2021/03/19 17:06
    • 更新日時:2025/10/20 17:05
  • クレジットカード会社の利用明細にはどのように記載されますか

    利用明細書の利用先(利用店)には「TSUTAYA オンラインゲーム」と記載されます。 ゲーム名などは記載されません。 詳細表示

    • No:30129
    • 公開日時:2016/01/29 17:22
    • 更新日時:2025/10/20 17:16
  • ゴールドの有効期限はいつまでですか?

    ゴールドは購入日から180日間有効となっております。 有効期間満了日時が最も早いゴールドから先に使用されますが、 使用されず有効期限を経過した場合、未使用のゴールドは消滅します。 なお、キャンペーンや他の理由で取得したゴールドも同様 取得した日から180日間が有効となっており 有効期間満了日時が最も... 詳細表示

    • No:29564
    • 公開日時:2015/11/26 16:40
    • 更新日時:2025/10/20 17:16
  • クレジットカード決済の請求はいつになりますか

    クレジットカード決済は、ゴールドの購入毎に都度決済が行われます。 決済をおこなった月の月末を締めとし、翌月にお客様がご利用のクレジットカード会社へ請求させていただいております。 なお、月末の締めに関して、場合によっては翌々月分としてクレジットカード会社へ請求をさせていただく場合がございますので、あらかじめ... 詳細表示

    • No:28593
    • 公開日時:2015/09/17 19:23
    • 更新日時:2025/10/20 17:17
  • 機種変更した場合ゴールドを引き継げますか?

    新しい端末でログインいただいた際に以前と同じログインID・パスワードでアクセスすることでゴールドを引き継ぐ事ができます。 詳細表示

    • No:26983
    • 公開日時:2015/02/24 11:26
    • 更新日時:2025/10/20 17:19
  • ゴールドの残高はどこで確認できますか?

    [マイページ]>[ゴールド通帳]よりご確認ください。 詳細表示

    • No:26982
    • 公開日時:2015/02/24 11:26
    • 更新日時:2025/10/20 17:24
  • ゴールドをVポイントに交換できますか?

    ゴールドをVポイントに交換することはできません 詳細表示

    • No:26981
    • 公開日時:2015/02/24 11:26
    • 更新日時:2025/10/20 17:24
  • メルマガを配信希望にすると、どんなメールが届きますか?過去のメルマガは再送してくれますか?

    メールマガジンを受信設定にすると、下記のようなメールが配信されます。 ・TSUTAYA オンラインゲームのキャンペーン情報 etc... ・各ゲームのサービスリリース情報 etc... 過去の配信済メールマガジンの再配信は行っておりません。 あらかじめ配信設定を【希望する】に設定し、受信可能なメールア... 詳細表示

    • No:26969
    • 公開日時:2015/02/24 11:26
    • 更新日時:2025/10/20 16:15

8件中 1 - 8 件を表示