TSUTAYAオンラインゲーム　よくある質問
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『 会員登録 』 内のFAQ

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  • メルマガの配信中止はできますか。

    [マイページ]>[各種設定]よりメルマガの受信設定及び 受信形式、配信時間の設定が可能です。 メールマガジンの停止を実施いただいたあと、 最大で8日間ほど配信される場合がございます。 大変恐れ入りますが、メールを受信した場合は削除ください。 ▼手順 (1)マイページ下部にある【そ... 詳細表示

  • 機種変更したらそれまでのデータは消えますか？

    機種変更をしても以前のデータをそのままご利用いただけます。新しい端末(PC・スマートフォン・携帯電話)から機種変更前の端末でご利用していたログインID(Yahoo! JAPAN ID)でログインいただくことでデータを引き継ぐことができます。 ただし、新しい端末で非対応のゲーム・機能につきましてはご利用いただけませ... 詳細表示

  • 機種変更したらそれまでのデータが消えました。

    新しい端末でログインいただいた際に以前とは異なるログインID(Yahoo! JAPAN ID)でログインしてしまうと以前のデータを引き継ぐ事ができません。 PC・スマートフォンでアクセスしている場合は新しく作成されたアカウントを退会の上、Vポイントサイトを一度ログアウトしてから改めて正しいIDでログインしなおして... 詳細表示

  • 機種変更した際、誤って新規登録してしまいました

    PC・スマートフォンでアクセスしている場合は新しく作成されたアカウントを退会の上、Vポイントサイトを一度ログアウトしてから改めて正しいIDでログインしなおしてください。新しく新規に登録をし、重複してアカウントを保持している場合は、 以下の方法で、操作をお願いいたします。 【重複アカウントの退会と再ログ... 詳細表示

  • 機種変更したいのですが、データの引き継ぎ方法を教えてください。

    事前の手続き等は必要ありません。新しい端末(PC・スマートフォン・携帯電話)から機種変更前の端末でご利用していたログインID(Yahoo! JAPAN ID)でログインいただくことでデータを引き継ぐことができます。 ただし、新しい端末で非対応のゲーム・機能につきましてはご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示

  • 新規登録するにはどうすればよいですか？

    TSUTAYA オンラインゲームをご利用いただくには、 ログインID(Yahoo! JAPAN ID(無料)のご登録及びログイン)が必要となります。 まだログインIDをお持ちでないお客様は新たにIDのご登録が必要です。 詳細表示

    • No：26953
    • 公開日時：2015/02/24 11:26
    • カテゴリー： 会員登録

  • ログインパスワードを忘れてしまい、再発行したい。

    ログインパスワードを忘れた場合は、以下の方法で再発行する事が可能です。 【パソコンで再発行をお手続きする】 まずは、右上の[ログイン]ボタンを押して、次の[オンラインゲーム ログイン]のページを開いてください。 右記のURLからでも開く事ができます → https://game-tsutaya.... 詳細表示

    • No：26956
    • 公開日時：2015/02/24 11:26
    • 更新日時：2021/01/05 13:19
    • カテゴリー： ログイン

  • ログインID、ログインパスワードを入力してもログインできません。

    TSUTAYA オンラインゲームに連携されているログインIDで ログインしているかどうか、今一度お確かめください。 下記の方法をお試しいただくまえに、 cookieの削除、キャッシュクリア、閲覧履歴の削除を ご利用ブラウザ別に実施いただいたのち ログインを行うと解消するケースがございます。 ... 詳細表示

    • No：26957
    • 公開日時：2015/02/24 11:26
    • 更新日時：2020/12/04 13:31
    • カテゴリー： ログイン

  • 利用中に何度もログインを求められます。

    ▼PC・Androidをご利用のお客様 ブラウザの設定でCookieを受け入れる設定になっているかどうかご確認ください。 ▼iOSをご利用のお客様 ブラウザの「プライベートブラウズ」がオンになっていないかご確認ください。 「オン」になっていると、再起動や再読み込みした際などにログイン画面にもどる場合が... 詳細表示

    • No：26959
    • 公開日時：2015/02/24 11:26
    • 更新日時：2021/09/10 15:53
    • カテゴリー： ログイン

  • メールアドレスの登録や変更はどこからするのですか。

    ログインIDに登録されているメールアドレスに各メールは配信されます。 VポイントサイトよりTSUTAYA オンラインゲームで利用しているIDでログインし、 登録情報をご変更ください。 詳細表示

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