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TSUTAYA借り放題(店舗)
TSUTAYA TVのよくある質問
  • No : 43031
  • 公開日時 : 2019/08/01 12:00
  • 更新日時 : 2020/09/03 09:55
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返却期限と追加料金について

カテゴリー : 

回答

TSUTAYA DISCASのレンタルサービスでは、レンタル方法やプラン変更のタイミングによって返却期限や追加料金が異なります。
 
返却期限と追加料金について
 
定額レンタルプランをご利用の場合(無料おためし期間も含む)
定額レンタルに返却期限はありません。
但し、返却をしてない限り次便の発送がありませんのでご注意ください。
 
単品レンタルをご利用の場合
・DVD/CD/ブルーレイのレンタル期間は30泊31日です。
・コミックのレンタル期間は20泊21日です。
・レンタル日数には弊社とお客様の間の配送日数も含まれます。
上記期間を過ぎた場合は1日1枚(冊)あたり50円の追加料金が発生致します。
 
※返却期限日の午後着は翌日扱いとなり、間に合いませんのでお早めにご返却下さい。
※コミックレンタルの出荷と返却受け取りは1日1回です、万が一当日着荷に間に合わ
 なかった場合は翌日受け取りとなり、それにより返却期限を超えた場合は追加料金
 が発生致します。
倉庫への商品到着をもちまして返却となりますので余裕を持ってご返却をお願いいたします。
 
【ご注意】
レンタル中の商品がある状態でプラン変更やサービス停止(休会)/サービス解除(退会)をした場合、返却期限や追加料金の発生がそれぞれ異なります。
 
 
定額プラン(有料プラン)をご利用のお客様
 
サービス停止(休会)/無料会員に変更をした場合
・プラン変更の申請をした日から商品の出荷は即止となります。
月末をもってプランが変更になります。
・レンタル中の商品がある場合は10日以内にご返却ください。
(プラン変更後、翌月1日~10日以内)
・期限内にご返却が無い場合は1日1枚(冊)あたり50円の追加料金が発生致します。
 
サービス解除(退会)に変更をした場合
※レンタル中の商品がある場合は、解除申請が受理されず休会となります。レンタル中の
 商品を返却後に再度サービス解除(退会)の申請をしてください。
・プラン変更の申請をした日から商品の出荷は即止となります。
月末をもってプランが変更になります。
・レンタル中の商品がある場合は10日以内にご返却ください。
(プラン変更後、翌月1日~10日以内)
・期限内にご返却が無い場合は1日1枚(冊)あたり50円の追加料金が発生致します。
 
 
無料おためし期間をご利用のお客様
 
サービス停止(休会)/無料会員に変更をした場合
・プラン変更の申請をした日から商品の出荷は即止となります。
無料おためし期間終了日の翌日からプランが変更になります。
・レンタル中の商品がある場合は10日以内にご返却ください。
(プラン変更後~10日以内)
・期限内にご返却が無い場合は1日1枚(冊)あたり50円の追加料金が発生致します。
 
サービス解除(退会)に変更をした場合
※レンタル中の商品がある場合は、解除申請が受理されず休会となります。レンタル中の
 商品を返却後に再度サービス解除(退会)の申請をしてください。
・プラン変更の申請をした日から商品の出荷は即止となります。
無料おためし期間終了日の翌日からプランが変更になります。
・レンタル中の商品がある場合は10日以内にご返却ください。
(プラン変更後~10日以内)
・期限内にご返却が無い場合は1日1枚(冊)あたり50円の追加料金が発生致します。

 
サービス解除(退会)後の追加料金のお支払いについて
 
・クレジットカード決済のお客様
追加料金は、毎月末に当月分をまとめ、翌1日付でクレジットカード会社にご請求します。
・キャリア決済(携帯電話料金とのまとめて支払い)のお客様
追加料金は、商品返却後にまとめてご請求します、延滞金・違約金一覧ページよりお支払い手続きをお願い致します。
※延滞金・違約金一覧ページはドコモケータイ払い/auかんたん決済//ソフトバンクまとめ
 て支払いのお客様のみご確認いただけます。
 
 
【お支払い手続き時の注意点】
※ドコモケータイ払いのお客様:スマートフォンからのみ、お手続きいただけます。
※auかんたん決済のお客様:パソコン/スマートフォンから、お手続きいただけます。
※ソフトバンクまとめて支払いのお客様:パソコン/スマートフォンから、お手続きいただけます。
 

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