Ⅰ）Yahoo! JAPAN IDをお持ちでない方

Ⅱ）Tカードを登録したYahoo! JAPAN IDでログインできない方

Ⅲ）Yahoo! JAPAN IDにTカード番号が登録できないためログインできない方

Ⅳ）電話番号認証でログインできない方

Ⅰ）Yahoo! JAPAN IDをお持ちでない方

こちらからYahoo! JAPAN IDを新規取得いただき、ログインください。

Ⅱ）Tカードを登録したYahoo! JAPAN IDでログインできない方

▼ログインできない理由を選んでください。

　　◆「Yahoo! JAPAN ID」がわからないためログインできない。

　　◆Yahoo! JAPAN IDの「パスワード」がわからないためログインできない。

　　◆Tカード番号を登録していた「Yahoo! JAPAN ID」が使えなくなった、削除してしまった。

　　◆Tサイト［Tポイント/Tカード］にログインはできたが、登録情報や履歴が以前のログイン状況と異なるポイント数が表示される。

　　◆ログインするとメールアドレス入力が求められる。

　　◆その他、Yahoo! JAPAN　ヘルプ　ログインできないで原因がないかどうかをご確認ください。

　　 Yahoo! JAPANにYahoo! JAPAN IDでログインできるがTサイト［Tポイント/Tカード］にログインできない場合は、お問い合わせフォームにYahoo! JAPANログインボタンが表示されていたログイン画面のURL、ログイン時間をご記入の上、お問い合わせフォームに、お問い合わせ内容を記入し、次へを押下し、必要事項ご記入の上、ご連絡ください。
→お問い合わせ

Ⅲ）Yahoo! JAPAN IDにTカード番号が登録できないためログインできない方

▼登録できない理由を選んでください。

　　◆Yahoo! JAPAN IDにTカード登録するURLをクリックするとYahoo! JAPANトップが表示されどこで登録していいかわからない。

　　◆クレジット機能がついていないTカード番号にも関わらず、クレジットカード番号ではありませんか？と表示され登録できない。

　　◆「このTカード番号は別のYahoo! JAPAN IDに登録されているため、登録できません。」（エラーコード:T91-107）と表示されて登録できない。

　　◆「このTカード番号は登録できません。TサイトFAQより、Tカードサポートセンターにお問い合わせください。」（エラーコード:T91-112）と表示されて登録できない。

　　◆「入力された情報がTカード登録情報と一致しません。Tカード登録情報に登録されている生年月日、性別を入力してください。」（エラーコード:T91-104）と表示されて登録できない。

　　◆その他、エラーが表示されTカード番号が登録できない人はTサイトヘルプでご確認ください。

Yahoo! JAPAN IDのパスワードをお忘れの方は、Yahoo! JAPANにてパスワードの再設定をしてください。
→Yahoo! JAPAN IDのパスワード再設定

Yahoo! JAPAN IDのパスワードが再設定できない方は、こちらもご確認ください。
→Yahoo! JAPAN IDのパスワード再設定ができない

Yahoo! JAPANパスワード再設定をご利用しても再設定できないYahoo! JAPAN IDでのログインはできません。

一度、Yahoo! JAPAN IDとTカード番号の連携解除申請を行ってください。
解除後に新しいYahoo! JAPAN IDにTカード番号をご登録いただくと再度ご利用いただけます。

Ⅳ）電話番号認証でログインできない方
お持ちのTカードの登録情報により、ログインできない場合がございます。
詳しくはこちらを確認ください。
※一部Androidの端末で電話番号認証を切電後、アプリトップに戻ってしまう事象が発生していますが、通話後に自動終話するとログインできることが確認できております。アプリトップに戻った場合、お手数ですが再度お試しください。