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よくあるご質問
  • No : 56130
  • 公開日時 : 2020/02/26 14:00
  • 更新日時 : 2021/03/24 09:34
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アプリ/モバイルTカード登録時にYahoo! JAPAN IDでログインしたら、そのあと本人確認(電話番号認証)でエラーが出た・本人確認ができなかった

回答

下記に記載のエラーコードの場合は、
画面に記載の「お客様の電話番号」(一部伏字)から発信いただいていることをご確認ください。
※固定電話の場合は、固定電話からの発信が必要です。
 
おかけ直しいただきすぐに「次へ」を押下することで認証できる場合があります。
または「発信できない場合」よりお進みいただき、Tカード情報の入力でもお手続が可能です。
Tカード番号の入力が必要な場合がありますので、お手元にTカードをご用意の上お手続きください。
※モバイルTカード専用Tカード番号をご利用の場合は、Tカード番号は不要です。
 
 
※アプリの利用手続きを電話番号認証で行っている場合のエラーはこちらをご確認ください。
 
 
エラーコードは以下の通りです。
 
①(エラーコード:TDI-124)一定時間が経過しているため、認証できませんでした。
 お手数ですがもう一度発信いただくか、「発信できない場合」からお手続きください。
 
 
②(エラーコード:TDI-125) 認証できませんでした。
 お手数ですがもう一度発信いただくか、「発信できない場合」からお手続きください。
 
 
③(エラーコード:TDI-127) 登録されている電話番号からの発信が確認できませんでした。
 画面に表示されている電話番号から発信いただくか、「発信できない場合」からお手続きください。
 
 
④(エラーコード:TDM-124) 一定時間が経過しているため、認証できませんでした。
 お手数ですがもう一度発信いただくか、「発信できない場合」からお手続きください。
 
 
⑤(エラーコード:TDM-125) 認証できませんでした。
 お手数ですがもう一度発信いただくか、「発信できない場合」からお手続きください。
 
 
⑥(エラーコード:TDM-127) 登録されている電話番号からの発信が確認できませんでした。
 画面に表示されている電話番号から発信いただくか、「発信できない場合」からお手続きください。
 
 
 

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