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よくあるご質問
アプリの「マイページ」でログインすると、モバイルTカードのポイント残高と異なるが、なぜか？
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回答
※アプリへのログイン方法には「電話認証」「Yahoo!JAPAN ID」の２種類があります。
起こっている事象
モバイルTカードでは、電話認証で認証したカード(①）が表示されていますが、
マイページでは、電話認証で認証したカード(①）とは別のカード(②)が連携しているYahoo!JAPAN IDでログインした可能性があります。
■【モバイルTカード】電話認証で認証したカード(①）のポイント残高が表示
■【マイページ】カード(②)が連携しているYahoo!JAPAN IDでログインしたためカード②のポイント残高が表示
解決方法
モバイルTカードとマイページのログイン情報を合わせます。
アプリをログアウトし、「マイページ」でログインしているYahoo! JAPAN IDで、
再度アプリにログインし直します。
【１.ログアウトをする】
右上の横棒３本線を押すと、「ログアウト」が出てきます。
【２.ログインする】
「マイページ」でログインしているYahoo!JAPAN IDでアプリにログインをする。
→カード(②)のポイント残高がモバイルTカードに表示されます。
