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よくあるご質問
  • No : 59916
  • 公開日時 : 2021/10/06 00:00
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アプリの「マイページ」でログインすると、モバイルTカードのポイント残高と異なるが、なぜか?

回答

※アプリへのログイン方法には「電話認証」「Yahoo!JAPAN ID」の2種類があります。
 
起こっている事象
モバイルTカードでは、電話認証で認証したカード(①)が表示されていますが、
マイページでは、電話認証で認証したカード(①)とは別のカード(②)が連携しているYahoo!JAPAN IDでログインした可能性があります。
 
■【モバイルTカード】電話認証で認証したカード(①)のポイント残高が表示
 
 
 
■【マイページ】カード(②)が連携しているYahoo!JAPAN IDでログインしたためカード②のポイント残高が表示
 
 
 
 
解決方法
モバイルTカードとマイページのログイン情報を合わせます。
 
アプリをログアウトし、「マイページ」でログインしているYahoo! JAPAN IDで、
再度アプリにログインし直します。
 
【1.ログアウトをする】
右上の横棒3本線を押すと、「ログアウト」が出てきます。
 
 
 
【2.ログインする】
「マイページ」でログインしているYahoo!JAPAN IDでアプリにログインをする。
→カード(②)のポイント残高がモバイルTカードに表示されます。
 
 
 
 

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