よくある質問
  • No : 66219
  • 公開日時 : 2022/12/21 10:00
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本人認証(電話かけて認証)できない。

回答

いまの状況を、お選びください。

電話をかけたあと、別のアプリが立ち上がる
電話をかけたあと、最初の画面に戻ってしまう

電話をかけた後、通話はされず自動的に切れます。
通話終了後、元のアプリに戻り「次へ」を押して認証を進めてください。
※お使いの機種によって、アプリへの戻り方が異なります。

iPhoneの場合
キャンセルボタンを押して、元のアプリに戻ってください。

 

Androidの場合
バックグラウンドで起動中のアプリを選択し、お戻りください。
(画面は一例です。操作や画面は端末ごとに異なります)

※ホーム画面よりアプリのアイコンをタップして戻ると、アプリが再起動してしまい、最初の画面に戻ってしまいますのでご注意ください。

電話をかけても、「着信を確認できません」と表示される

以下リンクにお進みいただき、各選択肢をご確認ください。
https://secure.okbiz.okwave.jp/c3/faq/show/66366?site_domain=qa-tsite

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