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電話が繋がりにくい場合は、お手数をお掛けいたしますが、以下の問い合わせフォームからのお問い合わせをお願いします。
なお、問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましても順番に返信しております。返信までに数日のお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承ください。
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■TSUTAYA店舗、TSUTAYAプレミアムに関するお問い合せ
ナビダイヤル：0570-001-755 受付時間：10:00～19:00(年中無休)
音声ガイダンスにしたがって番号「1」→「1」→「1」(動画は「2」)を選択してください。
※お持ちの「Tカード番号」をご用意願います。
※レンタル料金については店舗に直接お問合せ願います。※店舗の検索は[こちら]
※TSUTAYAプレミアムの解約をご希望の方は[こちら]もご確認ください。
TSUTAYA店舗に関する[よくある質問]もご利用ください。
■TSUTAYAアプリ、TSUTAYA onlineに関するお問い合せ
ナビダイヤル：0570-001-755 受付時間：10:00～19:00(年中無休)
音声ガイダンスにしたがって番号「1」→「2」→「1」を選択してください。
※お問い合せの際はご登録の「メールアドレス」と「Tカード」をご用意願います。
TSUTAYAアプリ、TSUTAYA onlineに関する[よくある質問]もご利用ください。
■TSUTAYA オンラインショッピングに関するお問い合せ
ナビダイヤル：0570-064-038 受付時間：10:00～19:00(年中無休)
音声ガイダンスにしたがって番号「3」を選択してください。
※お問い合せの際はご登録の「メールアドレス」と「Tカード」をご用意願います。
TSUTAYAオンラインショッピングに関する[よくある質問]もご利用ください。
■Yahoo! JAPAN ID、Tサイトへのログイン・登録に関するお問い合せ
ナビダイヤル：0570-029-294
音声ガイダンスにしたがって番号「3」を選択してください。
※お問い合せの際はご登録の「メールアドレス」と「Tカード」をご用意願います。
Yahoo! JAPAN ID、Tサイトに関する[よくある質問]もご利用ください。
■Tカード、Tポイント、Tマネーに関するお問い合せ
ナビダイヤル：0570-029-294
※お問い合せの際はご登録の「Tカード」をご用意願います。
Tカード、Tポイント、Tマネーに関する[よくある質問]もご利用ください。
■宅配レンタル（TSUTAYA DISCAS）に関するお問い合せ
ナビダイヤル：0570-064-038 受付時間：10:00～19:00(年中無休)
音声ガイダンスにしたがって番号「1」を選択してください。
※ログイン関連のお問い合わせはガイダンス番号「4」を選択してください。
宅配レンタルに関する[よくある質問]もご利用ください。
■動画配信（TSUTAYA TV／TSUTAYA DISCAS／TSUTAYAプレミアム）に関するお問い合せ
ナビダイヤル：0570-064-038 受付時間：10:00～19:00(年中無休)
音声ガイダンスにしたがって番号「2」を選択してください。
※ログイン関連のお問い合わせはガイダンス番号「4」を選択してください。
動画配信に関する[よくある質問]もご利用ください。
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※本ページ下部の「よくある質問 評価欄」にご入力いただきましても回答は行えません。必ず上記各窓口の「問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。