Vポイントカードを再発行されたお客様へ　（TSUTAYAアプリの登録変更について）

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回答

TSUTAYAアプリをご利用の方が、Vポイントカードを再発行した場合、TSUTAYAアプリにご登録のVポイントカード番号を変更いただく必要がございますが、再発行当日はシステムの都合により、変更することができません。

ご面倒をお掛けいたしますが、再発行された翌日（午前10時）以降、以下の手順でV会員番号の変更手続きをお願いいたします。

■変更できない期間（再発行当日）のTSUTAYAアプリの画面表示例

こちらの画面が表示されている間はV会員番号の変更はできません。こちらの画面が表示された場合は、何もされずにTSUTAYAアプリを閉じてください。

※「ログイン画面に戻る」等のリンクがある場合でも、アクセスせずアプリを閉じてください。

例）バーコード表示画面

例）V会員マイページ画面

■再発行の翌日（午前10時以降）の手順

V会員番号の入力画面が表示されます。V会員番号（Tカード番号）および、文字認証の欄に表示されている数字を入力して「次へ」をタップしてください。※こちらの画面が表示されず、メールサービスの設定等、別の画面が表示される場合があります。別の画面が表示された場合は、そちらの設定を進めていただきますと以下の画面になります。