登録情報はいつでも変更できますか

以下のシステム処理中は手続きいただけない時間帯があります。申し訳御座いませんが下記時間をさけて手続きをお願いします。 発送確定処理 毎日3回、発送確定処理が 行われます。 開始・終了時間は変動します。 午前3時～午前3時半頃 午前11時～午前12時頃 午後3時～午後3時半頃 ... 詳細表示

停止／解除（退会解約／休会）したいがログインできない

、 [TSUTAYA DISCASカスタマーサービス]までお問い合わせください。 ※ご本人確認のため、ご登録情報の確認が必要です。 ・氏名 ・メールアドレス ・電話番号 ・生年月日 ・ご住所 ・ご登録のクレジットカード番号下4桁 ・テレビ視聴用番号 等から登録内容を確認します 詳細表示

メールが届きません（ドメインの設定）

メールが届かない場合、以下から順番にご確認ください。 メール未着、確認方法 ご入会時に登録されたメールアドレスへ配信されます。現在チェックされているメールアドレスは、ご登録いただいたアドレスですか?配信先に希望するメールアドレスが変わった場合は、旧アドレスでログイン後、新アドレスに更新 詳細表示

スマートフォンに機種変更した場合、メルマガ設定はどうすればいいですか

スマートフォンへ携帯の機種変更をされた場合、メルマガ掲載URLへの接続が出来なくなる場合がございます。つきましては、以下の手順にてPCメールアドレスの登録とメルマガ設定の変更をお願いいたします。 1.PCメールアドレスの登録 [こちら]にアクセスして「メールアドレスの変更」を選択して 詳細表示

DISCAS IDとは？

DISCAS ID(メールアドレス)は、TSUTAYA DISCASの初回登録時に設定するメールアドレスで、登録完了後にログインで使用するIDの事です。 [ログイン]の際は、以下の箇所にDISCAS ID(メールアドレス)と初回登録時のパスワードを入力してください 詳細表示

サイトの表示ずれ/写真の拡大ができない

最近のWebブラウザだと正しく表示されないことがございます。「互換表示」をonにすると拡大できるようになります。 IE9、IE10の互換表示設定方法 アドレス・バーに表示されている紙を破いたようなマークの互換表示ボタンをクリックして、灰色オフから青色のオンへ 切り替え後、ドラッグ操作をお試しください 詳細表示

【プラン登録】完了のお知らせが届きません

WEBメールをご利用のお客さまは「受信箱」以外のフォルダに自動的に移動している可能性がありますのでご確認ください。また、TSUTAYA DISCASにご登録のPCメールアドレスが間違っている可能性もあります。「受信箱」以外のフォルダ内にもメールが見つからない場合、以下の情報と共に[TSUTAYA DISCAS 詳細表示

携帯を解約したらDISCASも解約になりますか？

クレジットカード決済をご利用のお客様 携帯を解約してもDISCASサービスの解約になりません。 DISCASを解約される場合はご登録時のメールアドレスでログインして[サービス解除]を行ってください。 ドコモ払い/auかんたん決済をご利用のお客様 ご契約時(入会時)に登録いただいた「docomo ID/au 詳細表示

携帯を解約してもアプリは使えますか？

クレジットカード決済でご登録の場合、解約後もお使いの端末でWi-Fi接続などを利用してインターネット接続が可能な状態であればTSUTAYA DISCASにご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログイン、サービスをご利用いただけます。 一部の機種では、携帯の解約とともにWi-Fi接続が出来なくなる 詳細表示

宅配レンタルの会員登録・ご利用方法について

。 「無料会員」でご登録を希望の方は[こちら]からご登録ください ※初めてTSUTAYA DISCASにご登録の方は無料おためし期間があります。 詳しくは[こちら] 2.まずはメールアドレス(DISCAS ID)の登録をしてください。 登録するメールアドレス 詳細表示