無料会員登録から月の途中で、定額プランへ変更できますか？

サービスへ移行します。 ※プラン・オプション変更は即日適用され変更後プランの日割り料金が発生します。 詳細表示

サービス停止や解除のメールが届かない

追加料金が発生致します。 ・サービス解除(退会)手続き後のメール配信タイミング レンタル中の商品を未返却のままだと、無料お試し期間終了日または当月末に退会では無く、サービス停止(休会)となります。 レンタル中の商品が未返却のままサービス停止(休会)となった場合、10日以内にご返却 詳細表示

定額プランから無料会員登録へ変更できますか

[マイページ]→[プラン・オプションの変更]よりお手続きください。 【ご注意】 月途中で無料会員登録へ変更申請すると、すぐに宅配レンタルの出荷が停止します。その場合でも申請月の月額料金は発生します。 変更申請をいただいた日から商品の出荷は停止となります。 申請いただきますと、月末をもっ 詳細表示

無料お試し期間中にプラン・オプション変更できますか

ご変更いただけます。 [マイページ] →[プラン・オプションの変更]よりご変更ください。 【無料期間中に定額プランへ変更】 プラン・オプション変更をされた時点で有料サービスへ移行します。 プラン・オプション変更は即日適用されます。 変更翌日から同月末日までの日割り料金が発生します。 レンタル 詳細表示

ドコモ払いとは

パスワード、ご利用料金等に関するお問い合わせは、以下お客様サポート(docomo)まで。 [docomo お客様サポート/お問い合わせ] 詳細表示

サービス再開した月内に、停止や解除申請はできますか

ます。 ※変更手続き完了月に再度「サービス停止/解除」や「無料会員」への変更申請を 行うことはできません。 【ご注意】 ※月途中で無料会員登録へ変更申請すると、すぐに宅配レンタルの出荷が停止します。 その場合でも申請月の月額料金は発生します。 詳細表示

月会費無料のプランに変更するには、停止/解除申請は必要ですか？

てプランが変更になります。 レンタル中の商品がある場合は10日以内にご返却ください。(プラン変更後、翌月1日～10日以内) 期限内にご返却が無い場合は DVD/CD 1日1枚あたり155円(税込)、コミック 1日1冊あたり55円(税込)の追加料金が発生致します。 詳細表示

住所変更を忘れたためDVD/CDが届きません

「転居届」を提出されていない場合、商品をお届けすることができません。商品紛失等による追加料金が発生する場合がありますのでご注意ください。 送付先住所の変更・確認は[こちら] ご不明な点がある場合はカスタマーサービスにお問い合わせください。 ・メールでの問合せは[こちら] ・お電話でのお 詳細表示

今月あと何枚借りられますか

話題作」「旧作」は借り放題対象なので追加料金は発生しません。 ※貸出可能枚数までご利用頂けますが、これを保証するものではありません。 ※追加レンタル設定「あり」の場合、レンタル可能枚数を越えた分から、 追加レンタルでの発送/視聴となります。 ※プラン変更が完了した場合、変更後のレンタル可能枚数へ変更となり 詳細表示

月途中で無料お試しが終了したら当月残り何枚レンタルできますか

日～31日の間に11日分の日割り料金で最大で8枚の利用が可能です。 例2)お客様の無料お試し期間終了が5月2日までの場合 ┗5月3日～31日の間に29日分の日割り料金で最大で8枚のご利用が可能です。 ※利用状況により発送枚数は変動します。 ◆ 月途中で定額レンタル4(無料お試し)が終了し 詳細表示