返却済みですが次のDVD/CDはいつ発送されますか

」プランは[発送確定ルール]に基に自動発送され、定額リストから発送可能なDVD/CDがないと、発送が持越します。 【発送可能商品がリスト順位1,000位以内に登録されていない】 発送引当処理の対象は、1,000位以内にリスト登録されている商品となります。 「近日リリース」や「新作」などを 詳細表示

DVD/CDの配送方法について

場合は、マイページ→ご登録情報の変更→[送付先住所・電話番号]からお届け先を変更することが可能です。 また、転送サービスがご利用いただけますので、日本郵便に「転居届」を提出されている場合には新住所に転送されます。 ※ポスト投函となるため投函可能なポストがない場合は配達できません。 ※「発送確定 詳細表示

アラート機能について

。 アラートメールは、貸出処理終了直後のお届け率が☆(99%～75%)になったタイミングで、該当商品のアラート設定者全員に同時配信されています。 お届け率は発送確定処理時(1日2回)に更新されますので、アラートを受け取った後、サイトにアクセスした時点では既にレンタル済みであったり、実際のお届け率は表示と異なっている場合があり 詳細表示

お届け率とはなんですか

、DVD/CDリストの1・2番目に登録している人数のことで、より高い順位に、より早くからご登録頂いているお客様に優先的に発送されます。 ・お届け率表示一覧 ※「お届け率」表示は、1日2回(午前3時～3時半頃と午前11時頃～12時頃の発送確定処理終了後)に更新しているため、実際の在庫状況と異なる場合がござい 詳細表示

「登録情報（マイページ）」の変更について

申請が行えません。時間を変えてお試しいただきますようお願いします。 午前3時～午前3時半頃 午前11時～午前12時頃 午後3時～午後3時半頃 ※開始・終了時間は毎日変動します。 ※15時の発送確定処理以降に発送手続きをされたDVD/CDは翌日発送となります。 恐れ入りますが、しばらくお待ち 詳細表示

プラン変更について知りたい

TSUTAYA DISCASのプラン変更は、[マイページ]→サービスのご利用・確認→[プラン・オプションの変更]から変更が可能です。 お客様の利用状況によって変更後のプラン適用日が違いますのでご注意ください。 また、下記の時間帯はシステム処理のため変更手続きできません。 発送確定処理の 詳細表示

利用を一時的に休みたい（サービス停止）

確定処理が行われています。 発送確定処理の時間帯、または当日発送が確定している場合には停止/解除申請は行えません。 午前3時～3時半頃 午前11時頃～12時頃 午後3時頃～3時半頃 上記時間帯に掛かる場合は恐れ入りますが、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。 サービス 詳細表示

宅配レンタルの在庫及び、リスト登録者数について

】 ご利用の送付先に合わせた東西それぞれの在庫表示はログインした後に表示されます。 ログイン前の在庫表示はすべて東日本配送センターのみの表示です。 更新タイミングは1日3回 (発送確定処理後に更新) 登録会員様の状況により、ご希望どおりに発送されずお時間がかかる場合があります。 「近日リリース」作品は在庫表示され 詳細表示

「借り放題」について

での利用はできません) 借り放題の利用について 対象のプランを使用しているだけで自動で適用となります。 また、月のレンタル上限枚数が0になっても借り放題は続けてご利用できます。 ※追加レンタル設定が「あり」になっていると、月のレンタル上限枚数が0になるとリスト内の全商品を対象に発送確定ルールが適用さ 詳細表示

単品レンタルチケットについて

レンタルチケットを「利用する」を選択ください。 ※単品レンタルチケットの利用は1枚ごとです。 ※単品レンタルチケット利用した場合は、送料はかかりません。(単品レンタルチケットに含まれています) 3.発送確定(指示)で手続き完了です。 詳しくは[ご利用ガイド]をご確認ください 詳細表示