無料お試し登録ができない。

●定額プランの「無料お試し」ではなく、「都度課金(単品レンタルプラン会員)」で登録完了してしまった場合 ※「都度課金(単品レンタルプラン会員)」とは、1作品ごとに料金が発生するプランです。 [単品レンタルプラン会員とは?] [都度課金とは?] ※ご注意! お名前、メールアドレス 詳細表示

プラン・オプションの変更申請ができているか確認したい。

レンタル16」/「定額レンタル24」からプランやオプションの変更をした場合は、元のプランに戻れません。 無料お試し期間中に、定額プランへ変更されると即日適用されて月末までの日割料金が発生致します。 無料お試し期間中に、単品レンタルプラン会員にプラン変更されても「お手元にレンタル商品あり」または「配送中のため無料お試し終了 詳細表示

TSUTAYA DISCASの利用方法

1組で同梱してポストに投函してください。弊社到着後に返却処理がされ次便のレンタル商品が発送されます。 ※次便はレンタル商品が返却されない限り発送されません。 その他、定額レンタルについて詳しくは[こちら] 単品レンタルのご利用方法は[こちら] ・関連FAQ [お届け率とはなんですか 詳細表示

自動繰り越しサービス

まで翌月に自動繰り越しできます。 ・「定額レンタル8ダブル」プランの例 【自動繰り越しに関するご注意事項】 1.下記の場合には自動繰り越しは適用されません。 「無料お試し」中の残り枚数 停止中のサービスを再開した当月 単品レンタルプラン会員から定額プランへの変更当月 詳細表示

利用を一時的に休みたい（サービス停止）

お引越しやご出張など、TSUTAYA DISCASではサービスのご利用を一時的に停止(休会)することが可能です。 [「単品レンタルプラン会員」「停止(休会)」と「解除(退会)」の違い・比較表] サービス停止(休会)の申請は[こちら] 【ご注意】 TSUTAYA DISCASでは毎日3回、DVD 詳細表示

DVD/CDを登録するだけで発送されますか

場合は、出来るだけ多くのタイトルを[定額リスト]に 登録しておくことをおすすめいたします。 詳しくは[ご利用ガイド]をご覧ください。 単品レンタルプラン会員、Mプランをご利用のお客さまは、「レンタル候補リスト」に登録されたDVD/CDを手動で発送手続きください。 現在のご登録プランは 詳細表示

TSUTAYA DISCASのレンタル方法

。 自動発送の確定は毎日午前10時30分頃～午前11時15分頃に行われます。 ※無料おためし期間中は定額レンタルの対象外の作品があります。詳しくは[こちら] 定額レンタルの詳しい方法は[こちら] 単品レンタル 定額プランとは別に、「単品」でのレンタルです。(ご利用の都度料金が発生致し 詳細表示

都度課金について

「都度課金」とは、月額制の定額プランとは異なり、ご利用の都度、料金をお支払いいただくサービスです。ご利用料金は、1ヵ月分をまとめてご請求させて頂きます。 TSUTAYA DISCASに登録しているお客様が利用できる都度課金サービス 単品レンタル(DVD/ブルーレイ/CD) 一度に最大 詳細表示

プラン変更にともなう「リスト」の移行について

・「定額レンタル」プランから、「単品レンタルプラン会員」への変更 「定額リスト」に登録していたDVD/CDは、プラン変更と同時に「レンタル候補リスト」へ移行します。 並び順は、お届け率が100%のDVD商品名昇順(CDはアーティスト名昇順)となります。 ※お届け率が100%に満たない商品は、その下に順不同で 詳細表示

DVD/CD/コミックはいつ頃「発送確定」されますか

30分頃～午前11時15分頃の1回のみ実施いたします。発送確定しなかった場合は翌日以降に持ち越され当日の発送はありません。   午後2時頃～午後2時15分頃  <処理範囲>  ・午後2時前までにMプランおよび単品レンタルで発送指示された商品の処理    ※開始・終了時間は前後する場合があります 詳細表示