クレジットカード番号登録時のセキュリティ保護はされていますか

本サイトでは、お客さまが入力された個人情報をSSL(Secure Sockets Layerprotocol)により保護しております。セキュリティ機能に対応したウェブブラウザを使用することで、お客さまが入力された情報を暗号化して送受信しています。万が一、送受信データが何者かによって傍受された場合でも、お客さまの情... 詳細表示

本人認証サービス(3Dセキュア)により登録できません。どうすればいいでしょうか?

本人認証サービス非対応のクレジットカードの場合、サービス利用できない場合があります。 ご登録されたいクレジットカードの対応状況、設定、認証の方法などの詳細はクレジットカード発行会社にお問い合わせをお願い致します。 詳細表示

Vポイントの確認方法

まとめは、TSUTAYA DISCAS 入会翌日の正午からおまとめ可能です。 ※d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いの方はおまとめいただけません。 V ポイントの残高の表示ができないケース T-IDもしくはネット専用会員番号をお持ちではない 既にT-IDをお持ちでネット 詳細表示

月途中にサービス停止/解除すると料金はどうなりますか

月額料金プランをご利用の場合 サービス停止/解除申請をされた月の月額料金はご請求済みのため、日割り料金になりません。 単品レンタルプラン会員登録をご利用の場合 基本的に料金は発生いたしません。ただし、有料サービスをご利用になった場合は、所定の料金が発生します。 ※月途中でサービス停止 詳細表示

ネットで貯めたVポイントをVポイントカードにまとめたい

Vポイントサイトでまとめることができます。 詳しくは[こちら]からお進みください。 ※Vポイントカードで貯めたVポイントをネット専用会員番号にまとめることはできません。 ※ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いの方は おまとめいただけません 詳細表示

クレジットカード番号の変更方法について

DISCASサイトへ[ログイン]して、 [マイページ]→ご登録情報の変更→[個人情報・お支払い]→[お支払い]→[確認・変更する]よりお手続きください。 当社が定める[規約]、及びクレジットカード事業者(決済会社)が定める規約に従って、お支払いください。 10日までにカード変更した場合、当月1日に請求し 詳細表示

一度もレンタルを利用してませんが月額料金はかかりますか

「定額レンタル」プランをご利用の場合、月額料金はレンタルの有無に関わらず発生します。 なお、宅配レンタルの「定額レンタル」では[自動繰り越しサービス]により、月内にご利用いただけなかったレンタル可能枚数を次月へ持ち越すことが可能(プラン毎に上限有り)です。 ご利用のプランの確認、変更は[こちら 詳細表示

ログインできない

。 --------------------------------------------------------------------------------------- ・お手持ちのV会員番号(すべて): ・ご登録のクレジットカード下4桁: ・TSUTAYA DISCAS登録メールアドレス: ・TSUTAYA DISCAS登録メールアドレスが今も受信できるか否か: ・T-SITEへログイン可能か ※Yahoo! JAPAN IDの方: ・[Vポイントお問い合わせ番号 詳細表示

【クレジットカード無効】のお知らせがきたのですが

クレジットカード会社よりDISCASへご登録のクレジットカードが「無効」との連絡があった場合にお送りしております。当月末までにクレジットカードの変更・更新手続きをいただけない場合、月末をもってサービス停止（休会）状態になります。 ※レンタル中の商品がありサービス停止（休会）となった場合は、休会日より 　10日 詳細表示

停止/解除(退会解約/休会)したいがログインできない

、 [TSUTAYA DISCASカスタマーサービス]までお問い合わせください。 ※ご本人確認のため、ご登録情報の確認が必要です。 ・氏名 ・メールアドレス ・電話番号 ・生年月日 ・ご住所 ・ご登録のクレジットカード番号下4桁 ・テレビ視聴用番号 等から登録内容を確認します 詳細表示