レンタル中の作品が、次の便でも届いた

定額レンタル８ダブルプランなど手元に4枚以上レンタルできるプランでは、 定額レンタル中の作品であっても、再度定額リストに同作品を追加すると発送されます。 リスト追加の際に「作品は過去ご利用いただいたことがある」旨のアラートが表示されますので（アダルト作品（R18）は除く）、 ご希望されない同じ作品の重複登録 詳細表示

宅配レンタル利用でリスト登録ができない

ウィルスソフト影響の可能性を確認 DVD/CDを予約リストに登録ができない場合は、セキュリティ除外の項目にDISCASサイトのURLをご登録いただくことで除外できます。 セキュリティソフトの設定詳細については、各ソフトのヘルプや取扱説明書、メーカーサポート窓口へご確認ください。 例)カスペルスキー製品の 詳細表示

1位に登録したDVD/CDが必ず発送されますか

発送されません。 「定額レンタル」プランは定額リストに登録されたDVD/CDを[発送確定ルール]に基づき自動発送します。 詳細表示

宅配レンタルの在庫及び、リスト登録者数について

宅配レンタルサービスをご利用いただきやすいようにDVD／CDレンタル商品詳細ページの「在庫枚数」および「1位、2位登録者数」を表示しております。 気になる商品をリスト登録される際にぜひ参考にして下さい。 【ご注意】 更新タイミングは1日3回 （発送確定処理後に更新） 登録会員様 詳細表示

都度課金について

「都度課金」とは、月額制の定額プランとは異なり、ご利用の都度、料金をお支払いいただくサービスです。ご利用料金は、1ヵ月分をまとめてご請求させて頂きます。 TSUTAYA DISCASに登録しているお客様が利用できる都度課金サービス 単品レンタル(DVD/ブルーレイ/CD) 一度に最大 詳細表示

返却済みですが次のDVD/CDはいつ発送されますか

スムーズな発送方法は以下をご参照ください。 【リストに作品登録されていない】 2枚1組で発送しますので、定額リストに発送可能商品が2枚以上無いと発送されません。 定額レンタルMAXプランは定額リストに発送可能商品が4枚以上無いと発送されません。 できるだけ多くの作品をリストに登録すれば 詳細表示

宅配DVD/CD 単品レンタルの料金は？

単品レンタルは1便で最大16枚までレンタルできます。 ご利用料金は、DVD/ブルーレイ/CDのレンタル料金とレンタル枚数によって変わる送料の合計金額になり、 ご利用分は当月分をまとめて翌月に請求となります。 ※「定額プラン」の配送料金は無料です。（定額プラン内に含まれています） 単品レンタルについて詳しく 詳細表示

順位を簡単に変更する方法

選んだ作品(リスト)の順位を簡単に変更する方法のご紹介です。 定額リスト内でお使いいただけます。 作品をクリックしたまま(左クリックを押したまま)スライドさせる ご希望の順位へ移動させ、左クリックをはなす。 最後に【確定ボタン】を押して変更完了です 詳細表示

「新作」「準新作」「旧作」のアイコンについて

TSUTAYA DISCASにおける定義は下表の通りです。 定額プランでのレンタル対象は[こちら] 借り放題でのレンタル対象は[こちら] 無料おためし期間のレンタル対象は[こちら] DVD/CDレンタルの各作品タイトル横についているマークです。 ・レンタル開始予定の 詳細表示

DVD/CDの発送基準を教えてください

発送基準は[発送確定ルール]に基づきます。 発送できるDVD/CDの在庫枚数より予約しているお客様の人数の方が多い場合は、以下の優先順に確定します。 発送持越しとなった日数がより多い会員様 定額リストのより上位に予約している会員様 より早く定額リストに登録した会員様 ※優先順位の 詳細表示