TSUTAYA DISCASトップへ
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくある質問 検索

キーワードまたは文章で検索できます(100文字以内)　※作品名・人物名では検索できません。 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 DVD/CDレンタル 』カテゴリー内を 「 FAQ「サービスを解除したい(解除申請) 」 で検索した結果

46件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 5ページ ≫

  • DVD/CD/コミックはいつ頃「発送確定」されますか

    リスト登録した商品の処理 ・前日の確定処理以降にサービス再開してリスト登録した商品の処理   午前11時頃～午後12時頃  <処理範囲>  ・午前3時以降～午前10時ころまでに定額リスト登録された商品の処理  ※通常の定額リスト商品は発送確定ルールに基づき発送確定処理を午前11時頃～午後12時の1回のみ実施 詳細表示

    • No：42067
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2024/04/23 11:54
    • カテゴリー： 定額リスト

  • お届け率（☆）のDVD/CDが発送されません

    確定した当日19時以降に発送メールも送信されます。 単品レンタルも当日15時前までに発送指示をされたDVD/CDは、当日発送します。 発送日(発送メールをお送りした日)から4日以上経過してもDVD/CDが届かない場合は、TSUTAYA DISCASカスタマーサービスまでお問い合わせください。 詳細表示

  • DVD/CDの発送基準を教えてください

    、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 ・お問い合わせ カスタマーサービス:0570-064-038(有料)受付時間:10:00～19:00(年中無休) 音声ガイダンス:宅配レンタル「1」を選択してください。 メールでのお問い合わせの場合は[こちら] 詳細表示

  • DVD/CDが再生できません。

    。 上記を試されても再生できない場合は、TSUTAYA DISCASカスタマーサービスにて対応させていただきます。 【お問合せ】 カスタマーサービス:0570-064-038(有料)受付時間:10:00～19:00(年中無休) 音声ガイダンス:宅配レンタル「1」を選択してください。 メールでのお問い合わせ 詳細表示

  • 「発送確定」したDVD/CDの確認・取り消しについて

    商品の削除】 発送確定前であれば取り消すことが可能です。 定額リスト内にある削除したい商品の削除ボタンをクリック 「このページの変更を確定する」ボタンをクリック ※発送確定した商品に関してはお止することができませんので、ご注意ください。 ※動画配信サービスの単品レンタル(単品利用)は、取り消しは 詳細表示

    • No：42065
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2021/07/07 16:52
    • カテゴリー： 定額リスト

  • DVD/CDの配送方法について

    場合は、マイページ→ご登録情報の変更→[送付先住所・電話番号]からお届け先を変更することが可能です。 また、転送サービスがご利用いただけますので、日本郵便に「転居届」を提出されている場合には新住所に転送されます。 ※ポスト投函となるため投函可能なポストがない場合は配達できません。 ※「発送確定 詳細表示

    • No：42082
    • 公開日時：2016/09/30 18:00
    • 更新日時：2020/08/04 10:32
    • カテゴリー： 発送について

  • DVD/CDの返却方法について

    ございます。必ず「郵便ポスト」へご投函くださいますようお願いします。 返却を受け付けした際、ご登録のメールアドレスへメールでお知らせしています。 レンタル履歴からでもご確認いただけます。詳しくは[こちら] その他、返却についてご不明な点がありましたらカスタマーサービスまでお問い合わせ 詳細表示

    • No：42096
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2022/11/29 10:55
    • カテゴリー： 返却について

  • マイページなどからオプトアウト手続きを一括で行えますか

    申し訳ございませんが、一括でのオプトアウトの手続きは行えません。 オプトアウトをご希望の場合は、お手数ではございますが、利用規約にある以下のURLから各事業者のオプトアウトページへアクセスし、 各事業者サイトの手順に従い、設定をお願い致します。 TSUTAYA DISCAS サービス 詳細表示

  • 都度課金について

    「都度課金」とは、月額制の定額プランとは異なり、ご利用の都度、料金をお支払いいただくサービスです。ご利用料金は、1ヵ月分をまとめてご請求させて頂きます。 TSUTAYA DISCASに登録しているお客様が利用できる都度課金サービス 単品レンタル(DVD/ブルーレイ/CD) 一度に最大 詳細表示

  • DVD/CDが届かない時はどうしたら良いですか

    情報と共に[TSUTAYA DISCASカスタマーサービス]へお問い合わせください。 ・発送日 ・追跡番号(発送メール記載) 詳細表示

    • No：42086
    • 公開日時：2011/09/02 20:45
    • 更新日時：2020/07/21 17:46
    • カテゴリー： 発送について

46件中 1 - 10 件を表示

ページ上部を表示する