ご本人様確認について

。 下記の手順でも電話番号を変更いただけます。 ・Vポイントサイトにて登録情報変更 Vポイントサイトにログインの上、情報変更画面より修正してください。 →情報変更画面 ・Vポイントサポートセンター(0570-029294)へお電話 Vポイントカードをお手元にご用意いただき、9:30～18:00までにお電話 詳細表示

アプリにログインできない/アプリでモバイルVカードの登録ができない

登録エラーでご面倒をおかけし申し訳ございません。 解決したい項目をお選びください。 詳細表示

アプリ・モバイルVカードに登録しているV会員番号を変更したい

! JAPAN IDでログインしたかが不明な場合は、下記からご確認いただけます。 Vポイントアプリをご利用の場合は(2)から、そのほかのアプリの場合は(1)から実施してください。 (1)アプリからモバイルVカードを開く (2)「マイページ」をタップ ※「マイページ」の表示がない場合は、V 詳細表示

アプリからV会員番号を新規登録する方法

利用手続き時、「V会員でない方」ボタンから登録することで、V会員番号の新規発行も行います。 →アプリ一覧 ※「V会員でない方」ボタンがないアプリ・Vポイント利用手続きもございます。その場合は「発行方法2」をお試しください。 発行方法2:Yahoo! JAPAN IDでアプリにログインしV会員 詳細表示

家族で1枚のVポイントカードに貯めたいが、複数のアカウントでモバイルVカードを利用できますか?

モバイルVカードは利用規約に同意されたご本人様以外は利用できません。ご本人様以外の方のご利用はお控えください。 また、アプリにて利用手続き(ログイン)をする際のIDとパスワードは個人で管理いただき、ご本人様以外に知られないようにご注意ください。 詳細表示

Yahoo! JAPANのIDでログインができない

以下リンクよりログインID・パスワードをご確認ください。 →ログインできない場合のお手続き 「Y!ログイン」をクリックし、ログイン画面にある「新規取得」からお手続きください。 以下リンクよりご確認ください。 →Yahoo! JAPAN IDでログイン時によくあるエラー 詳細表示

Yahoo! JAPAN IDでログイン時によくあるエラー

以下よりご確認ください →(エラーコード:T91-107) 「入力されたV会員番号は、すでに別のYahoo! JAPAN IDに登録されている状態です。」とエラーが出る 以下よりご確認ください →(エラーコード:T91-112) 「ご入力いただいたV会員番号は登録できません。「VポイントサイトFA... 詳細表示

アプリ/モバイルVカード登録時にYahoo! JAPAN IDでログインしたら、そのあと本人確認(電話番号認証)でエラーが出た・本人確認ができなかった

下記に記載のエラーコードの場合は、 画面に記載の「お客様の電話番号」(一部伏字)から発信いただいていることをご確認ください。 ※固定電話の場合は、固定電話からの発信が必要です。 おかけ直しいただきすぐに「次へ」を押下することで認証できる場合があります。 または「発信できない場合」よりお進み... 詳細表示

Vポイントカードに登録している電話番号が古く、電話発信ができないので、登録情報を修正したい

下記のいずれかの方法で電話番号を変更いただけます。 1.Vポイントサイトの情報変更(即時反映) ・Vポイントサイトへのログインが必要です。 ・TSUTAYA店舗にてレンタル商品貸し出し中の場合、Vポイントサイトでお手続きいただくことはできません。レンタル商品返却後に再度お手続きしてください。 お手続き後に 詳細表示

アプリ利用手続きを電話番号認証でできなかった(エラーとなった)

アプリへのログイン/モバイルVカードの登録時の電話発信による本人認証は、Vポイントカードに登録している電話番号からの発信が必要となります。 (ログイン操作している電話機からの発信でなくても問題ありません。) 「着信を確認できません」と表示されるお客様は、下記FAQをご確認ください。 →電話をかけても 詳細表示