Vポイントのお問合せについて

Vポイントに関するお問い合わせについては 以下のあてはまる内容項目よりお問い合わせください。 0.Vpass、VポイントPay、SMBCダイレクトアプリ等でID連携を行ったところ、元々あったポイントが消えてしまった、減ってしまった こちら 1.磁気不良・紛失・破損等のため新しいV 詳細表示

ご本人様確認について

会員番号は店頭やVポイントサポートセンターではお教えできません。) Vポイントカードを破棄、または紛失してしまった場合は、お手元にないVポイントカードを停止いただき、新しいVポイントカードまたはV会員番号を新規発行してご利用ください。ポイントやマネーは停止したカードから新しいカードへ移動してご利用いただけます 詳細表示

ポイントを移動・移行する方法を教えてください

。 大変申し訳ありませんが、新しいVポイントカードがない場合はお手続きができません。 新しいVポイントカードをお作りいただき、お客さま情報の登録の上、お手続きをお願いいたします。 新しいVポイントカードの作成方法はこちら 紛失したVポイントカードをVポイントサイトに登録されていた方は、カード停止お 詳細表示

V会員番号を変更したい／Yahoo! JAPAN IDに登録しているVポイントカードを別のVポイントカードに変更したい

内容確認中の場合 Vポイントカードの登録内容が確認できるまで、V会員番号変更はできません。 →Vポイントカード登録内容確認中について 2 ご登録されているカードが、紛失・盗難等により使えなくなった方 Vポイントカードを登録しているYahoo! JAPAN ID/パスワードを入力し、Vポイントカード停止手続きを行っ 詳細表示

Vポイントカードを紛失したので利用を止めたい/ポイント・マネーを引継ぎたい

お客様ご自身でVポイントカードの停止およびポイント・マネーの引継ぎができます。 停止手続きをすると、ポイント・マネーの利用が停止されます。停止されているカードをモバイルVカードに登録している場合は、モバイルVカードでも停止されます。 ■Vポイントカード停止手続き 盗難や紛失等でV 詳細表示

停止・退会・解除がしたい

停止・退会・解除には、以下それぞれの変更のお手続きが必要です。 ※クリックすると、該当項目に遷移します。 メールサービスの配信停止 郵送で届くDMの停止 Vポイントサイト の登録解除紛失等によるVポイントカードの停止・解約提携先への個人情報提供の停止V会員の退会 メール 詳細表示

自分のV会員番号を知りたい

ポイントカードをアプリで検索する方法 →アプリで検索せずにVポイントカードを新規発行する方 Vポイントカードがお手元になく、アプリもご利用でない方 Vポイントカードをなくした(見つからない)方は以下をご確認ください。 →Vポイントカードを紛失したので利用を 詳細表示

メールサービスの配信を止めたい　(停止するメールから探す）

以下より希望されるメールの配信停止手続きを行ってください。 ・マイTSUTAYAメール(更新のお知らせ含む) / 返却予定日お知らせメール / TSUTAYA通信 / TSUTAYA onlineお知らせメール 「TSUTAYA online」サイトから配信停止手続きください。 ... 詳細表示

各種手続き・サポート・お問い合わせ

項目の下部に記載している各リンクをクリックしてご確認ください。 ※最下部にあるアンケート欄にお問い合わせ内容を記載いただいても対応できません。 ・カードを紛失したので、利用の停止をしたい VポイントサイトでVポイントカードの停止手続きが出来ます。 →Vポイントカードを紛失したので利用を止めたい。 ・V 詳細表示

Vポイントカードが破損および磁気不良で読みとりできません。

お持ちのVポイントカードによって、ご対応方法が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 クリックすると、該当項目に遷移します。 (1)提携先で発行したVポイントカードの場合 (2)クレジット/デビット/プリペイド/ローン 機能付きVポイントカードの場合 (3)キャラクターVポイン... 詳細表示