サイトリニューアル前に予約している商品の未着や、汚破損、不良は、リニューアル後も対応してもらえますか？

状況を確認の上、対応いたしますので、TSUTAYAコンタクトセンターまでお問い合わせください。 詳細表示

SHIBUYA TSUTAYA等のIPグッズやPOPUPショップのグッズも販売されますか？

TSUTAYAオンラインショッピングで販売する場合もありますが、すべての限定商品を販売するわけではありません。 詳細表示

リニューアル後もVポイントカードの登録は必須でしょうか？

必須ではありませんが、Vポイントカードを登録いただくと、Vポイントがご利用いただけます。 詳細表示

リニューアル後は、今までと同じアカウントで注文できますか？

新サイトでは、現在の会員情報は引継ぎません。新しく会員登録を行っていただきます。リニューアル後のご登録となります。リニューアルオープンをお待ちいただきますよう、お願いいたします。 詳細表示

リニューアル後Vポイントは使うこと、貯めることはできますか？

可能です。 新サイトでは新規で会員登録を行っていただきますため、あらためてVポイントカードの登録をお願いいたします。 詳細表示

サイトリニューアル前に予約している商品は届きますか？

ご注文済みの商品はお届けいたします。ご注文の商品の発売が２０２５年１月以降に延期となった場合はキャンセルとなりますのでご了承お願いいたします。 詳細表示

サイト（サービス）リニューアル後の決済方法は何がありますか？

クレジットカードと代金引換がご利用いただけます。 詳細表示

2025年に発売される商品の予約はできますか？

TSUTAYAオンラインショッピングは2025年1月にオープンする予定です。オープン後に販売されている商品をご注文ください。 TSUTAYA店舗で販売される商品はTSUTAYA店舗での予約が可能です。その他、販売先についてはメーカー、アーティストの公式サイト等に掲載される情報をご確認ください。 詳細表示

サイトリニューアル後はどのような商品が販売されますか？

TSUTAYAのみで販売する限定商品です。通常は店舗でしか購入できない商品を通販で取り扱います。 ※全てのTSUTAYA限定商品を取り扱うわけではありません。 詳細表示

リニューアル後もTSUTAYAアプリから商品を検索・注文できますか？

TSUTAYAアプリとの連携はなくなりますので、ブラウザから［こちら］サイトにアクセスの上、検索・注文をお願いいたします。 詳細表示