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TSUTAYA TVのよくある質問
  • No : 42004
  • 公開日時 : 2011/09/02 20:45
  • 更新日時 : 2020/07/21 11:18
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無料お試し登録ができない。

回答

「無料お試し登録」ではなく「都度課金(無料会員)」で登録完了してしまった場合につきまして。
※「都度課金(無料会員)」とは1作品ごとに料金が発生するプランです。
 
お名前、メールアドレスなどの登録情報入力後、決済情報を未入力または、入力途中でブラウザ画面を閉じると、「都度課金(無料会員)」として登録される場合があり「無料お試し」が適用されません。
 
「無料お試し」をご希望される場合は、TSUTAYA DISCASカスタマーサービスへ、メールまたはお電話にて以下情報と共にお問い合わせください。窓口で一旦退会処理を承った後、改めて再登録いただけます。

 

・お問い合わせ

カスタマーサービス:0570-064-038(有料)受付時間:10:00~19:00(年中無休)
音声ガイダンス:宅配レンタル「1」・動画配信「2」を選択してください。
メールでのお問い合わせの場合は[こちら]

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無料お試しレンタルは【同一世帯1回限り】のご利用となります。過去の無料お試しレンタルご利用履歴を確認させていただいた上で対応させていただきます。重複利用が判明した場合、無料お試しレンタルへの適用は致しかねます、予めご了承ください。

 

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