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無料お試し登録ができない。
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回答
●定額プランの「無料お試し」ではなく、「都度課金（単品レンタルプラン会員）」で登録完了してしまった場合
※「都度課金（単品レンタルプラン会員）」とは、1作品ごとに料金が発生するプランです。
[都度課金とは？]
※ご注意！
お名前、メールアドレスなどの登録情報入力後、決済情報を未入力または入力途中でブラウザ画面を閉じますと、「都度課金（単品レンタルプラン会員）」として登録されることがあり、その場合、「無料お試し」が適用されません。
「無料お試し」をご希望の場合は、TSUTAYA DISCASカスタマーサービスへお電話、または専用お問い合わせフォームに入力・送信して、
以下情報と共にお問い合わせください。窓口で一旦退会処理を承った後、改めて再登録いただけます。
• 会員登録日
• お名前（フルネーム）
• メールアドレス
• 電話番号
• 郵便番号
• 住所
• お名前（フルネーム）
• メールアドレス
• 電話番号
• 郵便番号
• 住所
・お問い合わせ先
TSUTAYA DISCAS カスタマーサービス：
0570-064-038（有料）受付時間：10:00～19:00（年中無休）
音声ガイダンス：宅配レンタル「1」を選択してください。
お問い合わせフォーム（メール）でのお問い合わせの場合は[こちら]
お問い合わせの際は、ご申請者の本人確認が必要となりますこと、予めご了承ください。
【無料お試し】の対象者は、次の①②のどちらかに該当する方に限ります。また、
同一世帯につき1回限りのご利用となりますこと、予めご了承ください。
①「TSUTAYA DISCAS」の定額プラン（定額プランの種類は問いません。以下同じ）の利用開始時に「無料お試し」を利用したことがない方
②2022年10月2日以前に「TSUTAYA DISCAS」の定額プランの利用を終了された方であって、2022年10月3日以降、「TSUTAYA DISCAS」の定額プランを利用していない方
②2022年10月2日以前に「TSUTAYA DISCAS」の定額プランの利用を終了された方であって、2022年10月3日以降、「TSUTAYA DISCAS」の定額プランを利用していない方
過去の【無料お試し】のご利用履歴を確認させていただいた上で対応させていただきます。重複利用が判明した場合、【無料お試し】への適用はいたしかねますので、予めご了承ください。