突然DVDが発送されなくなった。

宅配レンタルで、それまでDVDが届いていたのに急に次便が発送されなくなった場合、主に以下の【1】【2】の理由が考えられます。 想定される原因 有料会員から都度利用会員(無料会員)へのプラン変更申請や休会退会申請を行ったタイミングから発送が止まります。 [プラン変更についてはこちら 詳細表示

「借り放題」について

借り放題はDVD/ブルーレイの「まだまだ話題作・旧作」、CDの「新作、準新作、旧作」が定額レンタルの利用可能枚数にカウントされずにレンタルできます。 ※無料おためし期間中、CDの新作は借り放題対象外です。 ※借り放題対象作品がリストに多く登録されていても、出荷の2枚1組は変わりありません 詳細表示

DVD/CDのシリーズ作品をリストにまとめて追加できない

一部の会員の方でシリーズ作品をまとめて追加した際「30日間無料お試し」のページが表示される場合があります。その場合は以下の手順1～6をお試しください。 手順 [DISCASサイト] へアクセスしてください。 表示しているページについて、お気に入り(ブックマーク)として追加してください 詳細表示

単品レンタルチケットについて

)」される場合は、有効期限内のチケットに限り、再入会後またご利用可能です。 ご購入後の返金はいたしません。 無料お試しレンタル期間中も単品レンタルはご利用いただけます(有料となります)。 詳細表示

単品レンタルとは

。 無料お試しレンタル中もご利用いただけますが、単品レンタル料金は発生します。 チケットご使用の際は、1枚ずつレンタルしてください。 2枚組は1枚ずつ料金が発生します。 【レンタル枚数の上限について】 ・クレジットカード決済 レンタル上限は100枚までです。 但し1回の 詳細表示

サービス解除ができているか確認したい。

お客様自身で「サービス解除ができているか?」や「申請が受け付けられているか?」をマイページやメールで確認できます。 なお、サービス解除(退会)が完了したら、DISCASにログインが出来なくなりますのでご注意ください。 サービス解除(退会)方法について詳しくは[こちら] 無料会員・サービス停止 詳細表示

NTTドコモ、au、Softbankの新料金プランをご検討中のお客様へ

検討されているお客様は以下の点にご留意ください。 ※1 宅配レンタルには、無料会員・定額レンタル4/16/24・Mプランも含まれます。 ※2 新規入会の場合のみです。 ※2024年4月30日午前10時を持ちまして「定額レンタル8」の新規受付、同プランへのプラン変更は終了致しました 詳細表示

返却済みですが次のDVD/CDはいつ発送されますか

作品しか登録されていない】 人気作品は在庫数が少なく発送されにくい場合があります、借りやすい作品と一緒にご登録頂くことで発送されやすくなります。 例)新作を2枚レンタルする場合、 新作2枚で定額リストに入れるのではなく、新作と旧作を1枚ずつ組み合わせた方が発送がスムーズになります。 ※無料お試し中の場合は 詳細表示

お問い合わせ受付

】 キャリア決済をご利用の方で、新規入会登録時にキャリア側の登録画面でキャリア認証に失敗すると月額見放題フル(アダルト動画配信[R18])プランへの登録はできず、TSUTAYA DISCASの無料会員登録だけされた状態となります。 この場合、無料お試しがご利用いただけません。 キャリア決済登録時のエラーで不 詳細表示