レビュアーランキングについて

レビュアーランキングとは、投稿されたレビューに対し他の会員から「気に入った」と投票された数により月間ランキングを決定し、上位100名へ所定のVポイントをお付けします。 ※Vポイント付与日は翌月2日です。 ※下記の場合はポイント付与対象外です。 ・サービス解除、停止された方・無料お試し期間中の方 詳細表示

メールアドレスやクレジットカードの「登録が既にある」というエラーが出る

。 2.現在、TSUTAYA DISCASを「サービス停止」中、または「サービス解除」申請中ではありませんか? 以前に会員登録し、その後「サービス停止」している場合は、ご登録情報やご利用情報が保持されていますので、新規会員登録はできません。また今月、「サービス解除」申請をされたばかり場合は、サービス解除処理が 詳細表示

宅配レンタル商品を破損・紛失してしまった場合

紛失した場合 (3)その他、レンタル商品の紛失・破損が、利用者の故意・過失によるものであると当社が判断した場合 (4)利用者のサービス停止・サービス解除時、本サービスの利用登録の強制解除時、 または月額料金が発生しないプランへの変更時に、当社が指定した返却期限内にレンタル商品を返却しなかった場合 詳細表示

スマートフォンアプリでは何ができますか？

○ レビュアー名変更 ○ サービス停止申請 ○ サービス解除申請 ○ 無料お試し期間中の有料サービス移行 ○ その他 Vポイントを使う ○ V会員番号登録 × サービス再開手続き ○ 詳細表示

コミックレンタルについて

。 既にDVD/CDレンタル等でご利用登録を頂いている場合には、別段のお手続きなくご利用頂くことが可能でございます。 (休会・ご利用登録解除の場合除く) ※コミックレンタルをご利用の場合、月額プランとは別に利用料金が発生します。 【レンタル冊数の上限について】 クレジットカード決済とキャリア 詳細表示

自動繰り越しサービス

事項】 1.下記の場合には自動繰り越しは適用されません。 「無料お試し」中の残り枚数 停止中のサービスを再開した当月 無料会員から定額プランへの変更当月 2.サービス停止/解除された場合と無料会員に変更された場合は、繰り越し枚数は失効します。 詳細表示

DVD/CDを登録するだけで発送されますか

いただけます。 ※2024年4月30日午前10時を持ちまして「定額レンタル8」の新規受付、同プランへのプラン変更は終了致しました。 【ご案内】 ・定額16、24 Mプラン/M×2/M×3・オプションダブルの会員様へ 2020年1月以降にプラン変更・サービス停止及び解除申請されますと、旧プラン 詳細表示

定額リストとは

致しました。 ※定額16、24 Mプラン/M×2/M×3・オプションダブルの会員様へ 2020年1月以降にプラン変更・サービス停止及び解除申請されますと、 旧プラン(Mプラン/M×2/M×3)、定額16、24、ダブルへの 再開・新規入会はできませんのでご注意ください。 「定額リスト」につい 詳細表示

月途中にプラン・オプション変更すると料金はどうなりますか

サービスの停止/解除、無料会員登録申請は行えません。 翌月も定額レンタルプランで継続が必要です。 無料会員登録へのプラン変更の場合 プラン変更が確定するのは、翌月1日です。 従いまして、プラン変更を申請した月の月会費の返金はありません。なお、無料会員登録への変更後は、単品レンタルなど有料サービスを利用 詳細表示

突然DVDが発送されなくなった。

宅配レンタルで、それまでDVDが届いていたのに急に次便が発送されなくなった場合、主に以下の【1】【2】の理由が考えられます。 想定される原因 有料会員から都度利用会員(無料会員)へのプラン変更申請や休会退会申請を行ったタイミングから発送が止まります。 [プラン変更についてはこちら 詳細表示