1枚返却するのを忘れた

DVD/ブルーレイ/CDを1枚返却し忘れた場合、お手数ですがお客様で封筒と切手をご準備の上、下記まで郵便でご返送ください ※ご注意 私書箱の為、宅配便等でのご返却は受付できません。 定額プランでは全てのご返却が揃ってから次便が発送となります。 単品レンタルではご返却忘れのディスクに追加料金 詳細表示

「発送確定」したDVD/CDの確認・取り消しについて

商品の削除】 発送確定前であれば取り消すことが可能です。 定額リスト内にある削除したい商品の削除ボタンをクリック 「このページの変更を確定する」ボタンをクリック ※発送確定した商品に関してはお止することができませんので、ご注意ください。 ※動画配信サービスの単品レンタル(単品利用)は、取り消しは 詳細表示

スマートフォンアプリでは何ができますか？

レンタル × DVD/ブルーレイレンタル(アダルト) × 動画配信(アダルト) ※視聴はPC/別アプリ × PC配信(アダルト) × その他有料サービス 追加レンタル ○ 単品レンタル ○ 単品レンタルチケット購入 詳細表示

宅配レンタル「定額プラン」は一度に何枚届きますか

ん。 【単品レンタル】 単品レンタルであれば、1枚からでも発送可能です。定額プランと併用してご利用いただけます。 単品レンタルについて詳しくは[こちら] ※単品レンタルをご利用の場合、定額プランの月会費とは別に利用枚数に応じた料金が発生致します。 詳細表示

月締めシステム処理について

TSUTAYA DISCASでは毎月、月末日の23時59分～翌月1日3時頃まで月締めシステム処理を行います。 ※開始・終了時間は変動します。 システム処理中は以下項目は行えません。予めご了承ください。 ・ご登録情報の変更 ・プラン/オプション変更申請 ・サービス停止/解除申請 ・単品レンタル発送指示 詳細表示

月途中でサービス停止/解除申請しても、引続きレンタルはできるか

月途中でサービス停止/解除の申請をされた場合は、DVD/ブルーレイ/CDの発送が即日停止し、単品レンタル、コミックレンタルのご利用もできません。 ※停止/解除を申請された月の月額料金は日割りになりません。 ※アダルト配信のご利用はできます。 ※停止/解除の申請を取消しされると、発送再開します 詳細表示

無料お試し中に有料利用した分はいつ請求されますか

無料お試し期間に関係なく、有料サービスを利用された翌月1日に合算して請求されます。 例) 「定額レンタル8」プランで10月21日に入会。 無料お試し期間(入会日含まず30日間):10月21日～11月20日 10月25日に単品レンタル 550円(税込)分の利用された場合、単品レンタル 550円(税込)が 詳細表示

アプリでVポイントは利用できますか？

ください。 表示される画面の指示に従って実行してください。 単品レンタルでのVポイント利用 単品レンタルリストから進んだ、発送確定画面で利用可能です。 詳細表示

月額料金プラン以外のサービス利用料金はいつ請求されるか

従量課金サービスのご利用料金は利用された翌月1日に請求されます。対象サービスは以下です。 [単品レンタル] [追加レンタル] [コミックレンタル] [動画配信(アダルト)] 詳細表示

2枚組み作品について

2枚組みのDVDやCDの扱いは、定額レンタルと単品レンタルで異なります。 【定額レンタル】 2枚組み作品も「1枚」としてカウントされます。 2枚組み1作品+1枚作品の場合=1封筒3枚でお届け 2枚組2作品の場合=1封筒4枚でお届け 【単品レンタル】 2枚組み作品は「2枚 詳細表示