携帯を解約してもアプリは使えますか？

クレジットカード決済でご登録の場合、解約後もお使いの端末でWi-Fi接続などを利用してインターネット接続が可能な状態であればTSUTAYA DISCASにご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログイン、サービスをご利用いただけます。 一部の機種では、携帯の解約とともにWi-Fi接続が出来なくなる 詳細表示

単品レンタルチケットについて

「単品レンタルチケット」は、オンライン上で利用できる「電子チケット」です。「DVD/ブルーレイ/CD」のレンタルに「1回1枚」ごとに、ご利用いただけます。 【ご購入】 「マイページ」や「単品リスト」から購入可能 お支払いはご登録クレジットカードからとなります。 チケットの残り枚数は、「マイ 詳細表示

お問い合わせ一覧

は[こちら]をご確認ください。 TSUTAYAアプリ、TSUTAYA onlineに関するお問い合せ お問い合せの際はご登録の「メールアドレス」と「Vポイントカード」をご用意願います。 問い合わせフォームに必要事項をご入力いただき送信してください 詳細表示

T-IDの確認方法

T-IDとは、T会員ネットサービス登録(現:V会員ネットサービス)に登録しているV会員番号もしくはメールアドレスをログインIDをとしてご利用いただく場合の呼び名です。T-IDでログインをする場合は、Tパスワード設定が必要になります。 ※Yahoo! JAPAN IDでVポイント利用手続きを行ったお客様は、T 詳細表示

海外で発行されたクレジットカードは使えますか？

海外発行のクレジットカードは、ご利用いただけません。 ご登録時にエラーとなりますので、国内で発行されたクレジットカード、あるいはキャリア決済のご利用をご検討ください。 詳細表示

サービス停止や解除のメールが届かない

サービス停止(休会)やサービス解除(退会)の申請を行うと2通のメールが配信されます。但し、配信されるタイミングは、お客様のご契約状況やレンタル状況により異なります。 ・サービス停止(休会)手続き後のメール配信タイミング 無料お試し期間中、レンタル中の商品が無い場合は申請後即時に変更 詳細表示

宅配レンタル商品を破損・紛失してしまった場合

紛失した場合 (3)その他、レンタル商品の紛失・破損が、利用者の故意・過失によるものであると当社が判断した場合 (4)利用者のサービス停止・サービス解除時、本サービスの利用登録の強制解除時、 または月額料金が発生しないプランへの変更時に、当社が指定した返却期限内にレンタル商品を返却しなかった場合 詳細表示

DISCASアプリでのリスト確認方法を教えてください

DISCASアプリでのリストの確認方法は以下の手順でお願いします。 1.アプリ下部の「リスト確認」をタップ 2.リストが表示されます ・上部タブの「定額」「単品」でそれぞれリストを切り替えられます。 ・作品を削除したい場合は、「作品削除・並び替えの方法 詳細表示

DVD/CDのシリーズ作品をリストにまとめて追加できない

一部の会員の方でシリーズ作品をまとめて追加した際「30日間無料お試し」のページが表示される場合があります。その場合は以下の手順1～6をお試しください。 手順 [DISCASサイト] へアクセスしてください。 表示しているページについて、お気に入り(ブックマーク)として追加してください 詳細表示

T-IDとYahoo!JAPAN IDの連携について

Yahoo! JAPAN ID でログインしてください。 「V会員番号の登録」画面が表示された場合 画面下部の「T-IDとTパスワードをお持ちの方」欄に、今まで利用していたT-IDとパスワードを入力してログインし、画面に従って連携手続きをおこなってください。 ※どのT-IDでDISCASを利用されていたか 詳細表示