宅配レンタルサービスを再開したい （再開できない場合含む）

料金が発生します。 ・d払いのお客様は、サービス停止当日は再開いただけません。翌日以降に 再開手続きをお願い致します。 サービス再開がうまくできない場合 1.ご利用のブラウザで キャッシュ/Cookie(クッキー)の削除をお試しください。 ※キャッシュ/Cookie 詳細表示

サービス解除ができているか確認したい。

)の追加料金が発生致しますので、ご注意ください。 また、ステータスにつきましてもサービス解除申請からサービス停止会員へと変更させていただきますのでご了承ください。 本メールとレンタル商品のご返送が行き違いになりました場合はご容赦のほどお願い申し上げます。 尚、今月中ならサービス解除申請のお取り 詳細表示

無料お試し登録ができない。

●定額プランの「無料お試し」ではなく、「都度課金(単品レンタルプラン会員)」で登録完了してしまった場合 ※「都度課金(単品レンタルプラン会員)」とは、1作品ごとに料金が発生するプランです。 [単品レンタルプラン会員とは?] [都度課金とは?] ※ご注意! お名前、メールアドレス 詳細表示

新しい「定額レンタル８ダブル」のご利用を希望されるお客様へ

。 プラン変更画面にて「定額レンタル8ダブル」を選択し、プラン変更申請を行っていただくと、直ちに変更申請が完了し「定額レンタル8ダブル」が利用可能となります。 ※申請日より日割り料金が発生いたします 詳細表示

宅配レンタルサービスを解除したい（DISCASを退会したい）

1枚(冊)あたり、155円(税込)の追加料金が発生します。 ・倉庫への商品到着をもちまして返却(投函日ではありません)となります。余裕を持ってご返却をお願いいたします。 解除(退会)のタイミングについて ・無料お試し期間中の場合 レンタル商品あり: 未返却:無料お試し期間 詳細表示

お問い合わせ一覧

問い合わせフォームに必要事項をご入力いただき送信してください。 ナビダイヤル:0570-001-755(有料) 受付時間:10:00～18:00(年中無休) 音声ガイダンスにしたがって番号「1」を選択してください。 ※お持ちの「V会員番号」をご用意願います。 ※レンタル料金について 詳細表示

宅配レンタル「定額プラン」は一度に何枚届きますか

ん。 【単品レンタル】 単品レンタルであれば、1枚からでも発送可能です。定額プランと併用してご利用いただけます。 単品レンタルについて詳しくは[こちら] ※単品レンタルをご利用の場合、定額プランの月会費とは別に利用枚数に応じた料金が発生致します。 詳細表示

追加レンタル

「追加レンタル」は、定額レンタルプランの月間規定枚数+繰越枚数を超えた後も、続けて宅配レンタルをお楽しみいただけるサービス(有料)です。 ※「d払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い」をご利用のお客様は、「追加レンタル」のご利用はいただけません。 料金:DVD/ブルーレイ/CDとも 詳細表示

DVD/CDの返却方法について

レンタル商品お届け時の「往復封筒」にお届け時と同じ枚数・組合せを封入。 ミシン目2を剥がして付着シールで貼付け。 お近くの郵便ポストに投函。 ※専用往復封筒のため、返送料金はかかりません。 返却に関する注意点 TSUTAYA店舗への返却はできません。ご注意ください 詳細表示

宅配レンタル商品を破損・紛失してしまった場合

紛失した場合 (3)その他、レンタル商品の紛失・破損が、利用者の故意・過失によるものであると当社が判断した場合 (4)利用者のサービス停止・サービス解除時、本サービスの利用登録の強制解除時、 または月額料金が発生しないプランへの変更時に、当社が指定した返却期限内にレンタル商品を返却しなかった場合 詳細表示