海外で発行されたクレジットカードは使えますか?

海外発行のクレジットカードは、ご利用いただけません。 ご登録時にエラーとなりますので、国内で発行されたクレジットカード、あるいはキャリア決済のご利用をご検討ください。 詳細表示

サービス停止や解除のメールが届かない

サービス停止(休会)やサービス解除(退会)の申請を行うと2通のメールが配信されます。但し、配信されるタイミングは、お客様のご契約状況やレンタル状況により異なります。 ・サービス停止(休会)手続き後のメール配信タイミング 無料お試し期間中、レンタル中の商品が無い場合は申請後即時に変更 詳細表示

サービス解除ができているか確認したい。

お客様自身で「サービス解除ができているか?」や「申請が受け付けられているか?」をマイページやメールで確認できます。 なお、サービス解除(退会)が完了したら、DISCASにログインが出来なくなりますのでご注意ください。 サービス解除(退会)方法について詳しくは[こちら] 単品レンタルプラン会員 詳細表示

Vポイントサイトとは何ですか

Vポイントカード会員向けサービスサイトです。利用登録をすると、提携先から発行されるお得なクーポンが取得できたり、貯まったポイントなどを確認することができます。 Vポイントサイトは[こちら] 詳細表示

Yahoo! JAPAN IDとDISCASの連携について

DISCASでVポイントを貯める／使うには、Yahoo! JAPAN IDとの連携が必要です。 ※携帯電話キャリア決済の方は、Yahoo! JAPAN IDとの連携ができません。ご利用にはクレジットカード決済への変更が必要です。 クレジットカード決済への変更は[こちら] 【Yahoo! JAPAN ID... 詳細表示

2枚組み作品について

2枚組みのDVDやCDの扱いは、定額レンタルと単品レンタルで異なります。 【定額レンタル】 2枚組み作品も「1枚」としてカウントされます。 2枚組み1作品+1枚作品の場合=1封筒3枚でお届け 2枚組2作品の場合=1封筒4枚でお届け 【単品レンタル】 2枚組み作品は「2枚 詳細表示

DISCASでVポイント（ブイポイント）を貯める方法を教えて

TSUTAYA DISCASでのご利用 220円(税込)につき、1ポイントが貯まります。DISCASのご利用でVポイントをためる/使うには、Yahoo! JAPAN IDを取得いただき、DISCASのご登録情報と連携していただく必要があります。 ※d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いの方は 詳細表示

単品レンタルの発送手続きができません

毎日3回、発送確定処理が 行われます。 午前2時30分頃～午前3時15分頃 午前10時30分頃～午前11時15分頃 午後2時頃～午後2時15分頃 開始・終了時間は毎日変動します。 【発送確定処理時間中】 「定額リスト」「レンタル候補リスト」に更新メッセージが表示 詳細表示

利用料金の請求について

タイミングはご登録の決済会社に準じます。 【毎月1日】 クレジットカード決済（当月分請求） d払い（先月分請求） 【毎月2日】 auかんたん決済（先月分請求） ソフトバンクまとめて支払い（当月分請求） 都度課金サービスのご請求について 利用された翌月1日に請求いたします。 ※都度課金サービスと 詳細表示

「契約更新処理中です。」メッセージの表示について

、処理終了までしばらくお待ちいただき、再度行っていただきますようお願い申し上げます。 操作不可となるもの プラン・オプションの変更または追加レンタル設定の変更 ※ サービス停止/解除申請 ※ サービス停止/解除申請の取消 ご登録情報(名前、性別、生年月日、自宅住所・電話番号、送付先住所・電話 詳細表示