サービス停止や解除のメールが届かない

サービス停止(休会)やサービス解除(退会)の申請を行うと2通のメールが配信されます。但し、配信されるタイミングは、お客様のご契約状況やレンタル状況により異なります。 ・サービス停止(休会)手続き後のメール配信タイミング 無料お試し期間中、レンタル中の商品が無い場合は申請後即時に変更 詳細表示

Vポイントサイトとは何ですか

Vポイントカード会員向けサービスサイトです。利用登録をすると、提携先から発行されるお得なクーポンが取得できたり、貯まったポイントなどを確認することができます。 Vポイントサイトは[こちら] 詳細表示

2枚組み作品について

2枚組みのDVDやCDの扱いは、定額レンタルと単品レンタルで異なります。 【定額レンタル】 2枚組み作品も「1枚」としてカウントされます。 2枚組み1作品+1枚作品の場合=1封筒3枚でお届け 2枚組2作品の場合=1封筒4枚でお届け 【単品レンタル】 2枚組み作品は「2枚 詳細表示

DISCASでVポイント（ブイポイント）を貯める方法を教えて

TSUTAYA DISCASでのご利用 220円(税込)につき、1ポイントが貯まります。DISCASのご利用でVポイントをためる/使うには、T-IDと連携したYahoo! JAPAN IDを取得いただき、DISCASのご登録情報と連携していただく必要があります。 ※d払い、auかんたん決済 詳細表示

利用料金の請求について

、実際にお客様の元に請求が行くタイミングはご登録の決済会社に準じます。 【毎月1日】 クレジットカード決済(当月分請求) d払い(先月分請求) 【毎月2日】 auかんたん決済(先月分請求) ソフトバンクまとめて支払い(当月分請求) 都度課金サービスのご請求に 詳細表示

サービス解除ができているか確認したい。

お客様自身で「サービス解除ができているか?」や「申請が受け付けられているか?」をマイページやメールで確認できます。 なお、サービス解除(退会)が完了したら、DISCASにログインが出来なくなりますのでご注意ください。 サービス解除(退会)方法について詳しくは[こちら] 無料会員・サービス停止 詳細表示

支払い方法について

TSUTAYA DISCASでは、クレジットカード決済または、キャリア決済(携帯電話料金と合算の決済)の2種類があります。 ※キャリア決済(携帯電話料金と合算の決済)はYahoo! JAPAN IDでご登録のお客様は利用できません。 ※当社が定める規約、及びクレジットカード事業者、携帯電話事業者(決済会社 詳細表示

「契約更新処理中です。」メッセージの表示について

、処理終了までしばらくお待ちいただき、再度行っていただきますようお願い申し上げます。 操作不可となるもの プラン・オプションの変更または追加レンタル設定の変更 ※ サービス停止/解除申請 ※ サービス停止/解除申請の取消 ご登録情報(名前、性別、生年月日、自宅住所・電話番号、送付先住所・電話 詳細表示

単品レンタルの発送手続きができません

毎日3回、発送確定処理が 行われます。 午前3時～午前3時半頃 午前11時～午前12時頃 午後3時～午後3時半頃 開始・終了時間は毎日変動します。 【発送確定処理時間中】 「定額リスト」「レンタル候補リスト」に更新メッセージが表示されリストの更新ができません 詳細表示

パスワードを再発行したい（パスワード再発行方法）

パスワードの再発行(再設定)方法はお客様のご登録状況により以下のパターンがあります。 パスワードの再発行方法 1.DISCASにのみご登録の方 [こちら]からお手続きください。 ※メールアドレス、パスワードは大文字/小文字もそれぞれ判定します。ログインできない場合は先頭文字だけ大文字にする 詳細表示