新しい「定額レンタル8ダブル」のご利用を希望されるお客様へ

プラン会員のお客様向け」の方法で、2024年7月から「定額レンタル8ダブル」をご利用いただけるようになります。 ■現在、単品レンタルプラン 詳細表示

契約プランと請求金額が違う

月30日午前10時を持ちまして「定額レンタル8」の新規受付、同プランへのプラン変更は終了致しました。 定額レンタル4 ※無料お試し期間に入会日は含まれません。 その他、単品レンタル・動画配信・追加レンタルをご利用の場合には [マイページ]→「プランの詳細」→「今月の 詳細表示

定額リストに●枚以上の作品が登録されていないと発送されません。このメッセージを消したい場合

定額リストに2作品以上を登録してください。 定額レンタルMAXプランをご契約お客様は4作品以上を登録してください。 ただし、【近日リリース作品】及び、お客様が無料お試し期間中の場合は【新作】も対象外になります。 ※ウエイト機能の活用・・・近日リリース作品を優先したい場合は対象作品に 詳細表示

無料お試し期間中ですが、新作をレンタルするにはどうしたらいいですか?

、すぐに有料化させて通常月額会員で利用する。 (お届け率100%でない場合でも、在庫があれば発送されます。) 無料お試し期間をすぐ有料化する方法 1.新作を定額リストに入れてください。 2.定額リストに新作を入れると以下の画面が出ます。 3.今すぐ無料お 詳細表示

プラン・オプション変更の手続はいつでもできますか

以下のシステム処理中は、お手続きできない時間帯があります。 発送確定処理の時間帯 毎日3回、発送確定処理が 行われます。 開始・終了時間は変動します。 午前2時30分頃～午前3時15分頃 午前10時30分頃～午前11時15分頃 午後2時頃～午後2時15分頃 月締... 詳細表示

【プラン登録】完了のお知らせが届きません

カスタマーサービス]へお問い合わせください。 ・会員登録日 ・お名前(カナ) ・お名前(漢字) ・メールアドレス ※メールのドメインについて TSUTAYA DISCASからお送りするメールのドメインは「discas.net」または「ccc.co.jp」です。 メールの受信拒否設定をされている場合は 詳細表示

サービス再開した月内に、停止や解除申請はできますか

[上記の場合、定額レンタル8ダブル]の翌月分月額の合計となります。 ※変更手続き完了月に再度「サービス停止/解除」や「単品レンタルプラン会員」への変更申請を 行うことはできません。 【ご注意】 ※月途中で単品レンタルプラン会員登録へ変更申請すると、すぐに宅配レンタルの出荷が停止します 詳細表示

宅配レンタルサービスを再開したい (再開できない場合含む)

.まずは「単品レンタルプラン会員」に登録 「単品レンタルプラン」を選択して登録すると単品レンタルプラン会員になります。 2.再度プラン変更画面よりご希望の定額レンタルプランを選択して登録してください。 【ご注意事項】 ・お引越し等され送付先住所が変わっている場合は 詳細表示

郵便番号を入力しても、「入力内容に誤りがあります。」の表示が出るときは？

入力いただいた郵便番号が、企業や病院などの施設が独自に登録された郵便番号である場合、一部「入力内容に誤りがあります。」のエラー表示となる場合があります。 日本郵便公式サイトで「住所検索」いただき、該当の郵便番号にてご登録をお願いいたします。 ※日本郵便公式サイトに掲載されている住所に該当する郵便番号であれ 詳細表示

登録情報の変更について(メールアドレス、パスワード、住所等)

[マイページ]よりお手続きください。 ログインが必要です。(ご登録時のメールアドレスとパスワードをご入力ください) ※パスワードは「ご登録情報の変更」→「個人情報・お支払い」→「パスワード」→[確認・変更する]より任意のものにご変更いただけます。 メールアドレス、パスワード、ご自宅住所・送付 詳細表示