支払い方法について

TSUTAYA DISCASでは、クレジットカード決済または、キャリア決済(携帯電話料金と合算の決済)の2種類があります。 ※キャリア決済(携帯電話料金と合算の決済)はYahoo! JAPAN IDでご登録のお客様は利用できません。 ※当社が定める規約、及びクレジットカード事業者、携帯電話事業者(決済会社 詳細表示

停止/解除申請を取り消したい

サービス停止/解除申請された同月内であれば、申請の取り消が可能です。 月末までに取消操作をお願いします。 【取消方法】 [マイページ]→「来月のプラン」 「サービス停止/解除申請の取消」をクリック 画面内容を確認のうえ、「取消」ボタンをクリックし完了 ※当月より以前に申請された場合 詳細表示

機種変更(スマートフォン・タブレット・ケータイ)した際のサービス継続について

いただければサービスを継続してご利用いただけます。 なお、キャリア契約を変更された場合、もしくはキャリアを乗り換えた場合は、TSUTAYA DISCASのご契約は継続されません。恐れ入りますが、新規にTSUTAYA DISCASをご登録ください。 詳細表示

パスワードを再発行したい(パスワード再発行方法)

パスワードの再発行(再設定)方法はお客様のご登録状況により以下のパターンがあります。 パスワードの再発行方法 1.DISCASにのみご登録の方 [こちら]からお手続きください。 ※メールアドレス、パスワードは大文字/小文字もそれぞれ判定します。ログインできない場合は先頭文字だけ大文字にする 詳細表示

追加レンタル

「追加レンタル」は、定額レンタルプランの月間規定枚数+繰越枚数を超えた後も、続けて宅配レンタルをお楽しみいただけるサービス(有料)です。 ※「d払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い」をご利用のお客様は、「追加レンタル」のご利用はいただけません。 料金:DVD/ブルーレイ/CDとも 詳細表示

メール認証のやり方が知りたい

ログイン後、マイメニューの項目からアクセス 上記のいずれかからメール認証の手続きにお進みください。 ▼入会完了メール記載のURLからアクセスする場合 件名:【プラン名】会員登録完了のお知らせ 上記件名のメール本文内のURLをクリックしてください。 ※メールURLからのアクセス 詳細表示

「契約更新処理中です。」メッセージの表示について

、処理終了までしばらくお待ちいただき、再度行っていただきますようお願い申し上げます。 操作不可となるもの プラン・オプションの変更または追加レンタル設定の変更 ※ サービス停止/解除申請 ※ サービス停止/解除申請の取消 ご登録情報(名前、性別、生年月日、自宅住所・電話番号、送付先住所・電話 詳細表示

利用料金の請求について

タイミングはご登録の決済会社に準じます。 【毎月1日】 クレジットカード決済（当月分請求） d払い（先月分請求） 【毎月2日】 auかんたん決済（先月分請求） ソフトバンクまとめて支払い（当月分請求） 都度課金サービスのご請求について 利用された翌月1日に請求いたします。 ※都度課金サービスと 詳細表示

単品レンタルの発送手続きができません

毎日3回、発送確定処理が 行われます。 午前2時30分頃～午前3時15分頃 午前10時30分頃～午前11時15分頃 午後2時頃～午後2時15分頃 開始・終了時間は毎日変動します。 【発送確定処理時間中】 「定額リスト」「レンタル候補リスト」に更新メッセージが表示 詳細表示

DISCASでVポイント（ブイポイント）を貯める方法を教えて

TSUTAYA DISCASでのご利用 220円(税込)につき、1ポイントが貯まります。DISCASのご利用でVポイントをためる/使うには、Yahoo! JAPAN IDを取得いただき、DISCASのご登録情報と連携していただく必要があります。 ※d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いの方は 詳細表示