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TSUTAYA DISCASスタートガイド

『 DVD/CDレンタル 』カテゴリー内のよくある質問

93件中 11 - 20 件を表示

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  • 宅配レンタル利用でリスト登録ができない

    お手数ではございますが、リスト登録ができない場合は以下をお試しください。 ・ログアウト/ログインの操作を行う。 TSUTAYA DISCASのログアウトは[こちら](再度ログインしてください) ※パスワード不明の場合は再発行をお試しください。再発行は[こちら] ・セキュリティソフト... 詳細表示

  • 作品を評価するには?(DVD/CD評価機能とは)

    DVD/CDを採点する ご覧になったDVD/CDを5点満点の0.5点刻みで採点することができます。 サイト上の ボタンをクリックしてください。 評価を取り消したい場合は、★を付けた後、以下のとおり『評価の取り消し』ボタンが出現しますので、そちらを押下ください。 ... 詳細表示

  • 宅配レンタルの商品リクエストをしたい場合

    宅配レンタル商品のリクエストは下記フォームからお寄せください。 ※リクエストへのお返事はいたしません。 ※ご意見として承らさせていただくため、リクエスト商品の入荷をお約束するものではありません。 ※販売専用商品、またはメーカー/レーベルの意向でレンタル許可が得られず、レンタル化できな... 詳細表示

  • CDの曲名、曲順表示がおかしい

    インターネットに接続した再生機器にCDを入れた際、曲名や曲順が表示される機能があります。 これは、収録曲数や曲の長さを元に、再生機器が外部のデータベースから自動的に曲目情報をダウンロードし、表示しているものです。 データベースの情報が誤っていたり、収録曲数や曲の長さが似通った別のCDがあると、誤った情... 詳細表示

  • 複数のシリーズ作品を登録しても順番に発送されますか

    順番に発送されます。 ただし複数のシリーズ作品を登録されると別のシリーズ作品と組み合わせて発送される場合もあります。 ※登録される際は、各シリーズ作品の設定を「ON」にしてください。 詳細表示

    • No:42073
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2020/07/31 18:21
    • カテゴリー: 定額リスト
  • シリーズ設定機能について

    シリーズ作品を1巻から順番に発送する機能です。詳しくは[こちら] シリーズ設定機能を使えば、TVドラマやアニメ作品など、続巻がある作品を順番通りにレンタルできます。対象作品の「シリーズ」設定を「ON」にしておけば、途中巻を飛ばして発送されてしまうことを防げます。 シリーズ機能を「ON」にさ... 詳細表示

    • No:42072
    • 公開日時:2011/09/02 20:45
    • 更新日時:2021/06/15 16:24
    • カテゴリー: 定額リスト
  • DVD/CDの発送確定処理の画面が更新中のままかわりません

    毎日3回、以下の時間帯の[発送確定処理]によりDVD/CDの発送は確定します。 ・午前3時~3時半頃 ・午前11時頃~12時頃 ・午後3時頃~3時半頃 上記の時間以外でも、発送確定処理の画面が更新中のままかわらない場合は以下の操作をお試しください。 ブラウザ画面の更新 (Internet Ex... 詳細表示

  • 投稿したレビューの変更・削除について

    レビュー投稿後の変更・削除はできません。投稿されたレビューはTSUTAYA DISCASに帰属します。予めご了承ください。 詳細表示

  • 定額プランから無料会員プラン変更での繰越し枚数と請求について

    定額レンタルプランから無料会員プランに変更した場合、レンタル可能枚数を 繰り越すことはできません。 ※繰越しサービスは定額プランのお客様のみに適用されます。 また、無料会員プラン適用後は月額会費は発生いたしません。 クレジットカード決済ご利用の場合、翌月請求からの適用となります。 キャ... 詳細表示

  • 画面のレイアウトが崩れる

    画面のレイアウトが崩れる、表示内容がおかしい、などの場合には、下記の方法をお試し下さい。 ページの再読み込み 「ctl」キーを押しながら「F5」キーを押して、ページを再度読み込むと改善する場合があります。 ブラウザのキャッシュ(一時ファイル)削除 よく閲覧するサイトのページ... 詳細表示

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